Cartographie à vie TomTom Start 20 — TomTom Community

Cartographie à vie TomTom Start 20

Jul80Jul80 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
Bonjour, je possède un Tomton start 20 (numéro de série : AY6336A93705) et lorsque je me connecte à MyDrive Connect, j'ai ce message dans la catégorie Mes services :
[h3]Europe - Téléchargement de carte unique[/h3]Expiré

Abonnement au service de mise à jour de carte : Expiré

Comment puis-je remédier à ce problème ?
Par avance merci !

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,643
    Superusers
    Bonjour

    vous l'avez acheté quand ...y a t'il la mention sur la boite cartographie a vie
    8f60cd05-d61b-404e-a92c-69a973ad3c9b.png
  • Jul80Jul80 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Je l'ai eu en 2016 ! J'avais déjà fait des mises à jour et en réinstallant le MyDrive Connect sur mon ordi, ce message est apparu.
  • nabunabu Messages: 14,643
    Superusers
    Bon dans ce cas il faut attendre le passage du Modérateur lui avec votre numéro de TomTom va savoir ce qu'il en est et vous remettra vos droits si il en est besoin

    juste attendre demain
  • Jul80Jul80 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    D'accord ! Merci beaucoup pour votre réponse !
  • TOaTOa Messages: 0
    Staff
    Bonjour Jul80 et bienvenue sur le forum TomTom,

    Je suis navré d'apprendre votre mésaventure.

    Après un rapide contrôle, je vous ai re-assigné le service manquant pour les mises à jour à vie de la carte Europe.

    N'hésitez pas à nous tenir informé sur l'évolution de la situation :)

    Bonne continuation et bonne journée.
  • Jul80Jul80 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Bonjour Silver Surfer,

    Je tenais à vous remercier pour la rapidité avec laquelle vous avez réglé le soucis. Je suis actuellement en train de faire la mise à jour.

    Bonne continuation à vous et excellente journée !!
  • TOaTOa Messages: 0
    Staff
    Merci Jul80 pour votre retour et je suis ravi d'avoir pu vous aider !

    Passez une bonne journée ;)
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