Demande de remboursement de commande pour les zones de danger

HarpsyHarpsy Messages: 1
16 janv. modifié dans Compte TomTom et commandes
Quand le système m'a signalé que mon abonnement à Zones de danger était terminé,
j'ai renouvelé cet abonnement le 22/04/2018 pour 29,95 €.

Le même jour, et sans que le système m'en ait prévenu, je me suis aperçu que mon abonnement Live était périmé.
Le 22/04/2018, j'ai renouvelé mon abonnement Live pour 49,95 €, et ai lu dans le descriptif que le service Zones de danger était déjà inclus dans cet abonnement.

J'ai donc acheté l'abonnement Zones de danger inutilement. Comment me faire rembourser cet abonnement ? Je ne parviens pas à trouver dans le site le moyen de contacter le service client par téléphone ou par mail.

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,371 Superusers
    La Modération va S'occuper de votre Probléme
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour Harpsy et bienvenue sur le forum TomTom,

    J'ai pris en charge votre demande de remboursement et je vous ai envoyé un email de confirmation.
    Une fois le remboursement confirmé, je reviendrai vers vous par e-mail pour vous en informer.

    Il ne reste plus qu'à patienter pour ma confirmation de remboursement.

    Bonne journée et bonne route :)
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