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ne pas oublier de connecter my drive en mettant le mail et le mot de passe correspondant a votre compte TomTom
a l'intérieur de votre GPS ((((ça devrais être dans services TomTom
pour savoir si ce n'est qu'une panne de réseau provisoire aller dans le GPS paramètres ...système ....a propos de vous devriez voir trafic activé mise a jours du service zones de danger activé
Bonjour chris42800 et bienvenue sur le forum TomTom,
Après vérification de votre compte, je constate que les services sont manquants ou qu'ils n'ont pas été activés correctement.
J'ai pu assigné les bons services à votre GPS et je vous ai envoyé un email avec des instructions à effectuer.
N'hésitez pas à nous tenir informé sur l'avancée del a situation.
bjr, j'ai aussi le même genre de problème, pour moi il se connecte pendant un certain temps, puis sans raisons ou un passage de frontière, il perd la connexion, je peux réinitialiser, éteindre il ne reprend pas. puis sans raisons il se reconnecte.
je précise c déjà le 2ème qui me fait ça, le 1er Amazon me l'a échangé,
je trouve le hasard un peu bizarre,
merci d'avance.
Bonjour
Moi j’avais se problème avec mon téléphone à la frontière de basel un moment très long moment pas de réseau alors il doit chercher un nouveau réseau et c’est pour cela qu’il se déconnecte.
Maintenant il faut voir avec votre GPS combien de temps il reste sans se connecter et voir aussi si votre téléphone a du réseau fort probable qu’il ne reçoit pas de signal
bonjour, j'ai un GO prof. 6250 et depuis 2 mois environs, le statut gprs est déconnecté.
je n'ai plus de traffic live. je l'avais déja signalé mias toujours aucune réponse! que dois je faire? merci d'avance
Réponses
Superusers
dernièrement une personne a conseiller de débrancher le wifi du GPS pour avoir le GRPS
je l'ai fait pour voir ça a marché mais bon j'ai remis le wifi avec ou sans GRPS j'ai quand même le trafic et les radars
rebonjour ,
avec wifi ou pas pas de trafic les 2 petites voitures sur le coté droit sont avec une croix j ai peut etre pas fait les bonne manipulations?
Superusers
ne pas oublier de connecter my drive en mettant le mail et le mot de passe correspondant a votre compte TomTom
a l'intérieur de votre GPS ((((ça devrais être dans services TomTom
pour savoir si ce n'est qu'une panne de réseau provisoire aller dans le GPS paramètres ...système ....a propos de vous devriez voir trafic activé mise a jours du service zones de danger activé
Après vérification de votre compte, je constate que les services sont manquants ou qu'ils n'ont pas été activés correctement.
J'ai pu assigné les bons services à votre GPS et je vous ai envoyé un email avec des instructions à effectuer.
N'hésitez pas à nous tenir informé sur l'avancée del a situation.
Cdt,
Silver Surfer
Superusers
a l'intérieur le GRPS est toujours déconnecté c'est la sim qui amène le trafic
a l'extérieur le GRPS prend le relais
donc vous êtes a l'intérieur ou dehors a plus de cent mètres de la maison ??
je précise c déjà le 2ème qui me fait ça, le 1er Amazon me l'a échangé,
je trouve le hasard un peu bizarre,
merci d'avance.
Moi j’avais se problème avec mon téléphone à la frontière de basel un moment très long moment pas de réseau alors il doit chercher un nouveau réseau et c’est pour cela qu’il se déconnecte.
Maintenant il faut voir avec votre GPS combien de temps il reste sans se connecter et voir aussi si votre téléphone a du réseau fort probable qu’il ne reçoit pas de signal
je n'ai plus de traffic live. je l'avais déja signalé mias toujours aucune réponse! que dois je faire? merci d'avance
C’est pas toujours facile le meilleur serait de les téléphoner ça résout le problème beaucoup plus rapidement
Téléphone: 01 70 36 35 82 Ou 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
Depuis deux jour les services live ne fonctionne plus chez moi, j’ai la petite icône avec deux voitures avec croix
Bonsoir,
Réponse du support Tomtom:
Malheureusement, je dois signaler que nous avons une panne de trafic.
L'état GPRS reste connecté et les services TT ne sont alors disponibles que via WLAN.
Si la réinitialisation aux paramètres d'usine n'aide pas, il suffit d'attendre que les techniciens résolvent le problème.
Salutations,
Justyna
J'ai fait la réinitialisation du Gps mais ça ne fonctionne toujours pas donc il ne me reste qu’attendre.
Merci pour la réponse.
pour moi depuis se matin tout est fonctionnel