GO 620 WIFI - Achat de Cartes

EllerielElleriel Messages: 0
Bonjour,

Cela fait plus de 24h que j'ai acheté une carte sur ce site. J'ai reçu quelques instants après l'avis de paiement de Paypal mais ma commande est toujours en cours de traitement lorsque je regarde sur le site de Tom Tom.
J'ai voulu envoyer un mail pour poser la question au Service clientèle mais une fois le mail rédigé, le site ne l'envoie pas (erreur inconnue, veuillez recommencer plus tard...).
Pour une société qui se veut avoir bonne réputation et être un leader du marché mondial en la matière je trouve que c'est une très mauvaise publicité que tout cela ("marchandise" payée mais indisponible, Service clientèle injoignable...., cela fait fortement penser à une immense arnaque...).

J'espère que des personnes officielles prennent connaissance de ce forum et pourront communiquer à ce sujet.

Bien à vous,

Réponses

  • nabunabu Messages: 11,967 Superusers
    Bonjour seul le Sav peut répondre a votre problème

    ce forum est un forum de bénévoles clients de TomTom

    en dehors de la Modération du forum qui doit avoir un travail fou il n'y a personne pour communiquer avec TomTom

    SAV TOMTOM

    France 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67

    du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30

    téléphone pour la Belgique 027 007 272

    Vous annoncez un 6200 dans votre profil les cartes sont gratuites monde et a vie la je me demande si .......
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir
    Si vous acceptez la réponse SURTOUT PAS DE J'AIME ça casse tout
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