Qualité du SAV - mon expérience — TomTom Community

Qualité du SAV - mon expérience

bernie34200bernie34200 Messages: 0 [New Seeker]
Voila les mésaventures que je viens de vivre avec le SAV de TomTom:

en septembre mon GPS 6200 ne me permet plus de me connecter ni en wifi ni par le pc à mydriveconnect

Après moult conversations avec chaque fois un interlocuteur différent, il m'est adressé un bon de retour. Dans des délais annoncés je reçois un colis avec une courrier m'indiquant que mon appareil n'avait pu être réparé et qu'il était remplacé...Or le colis contenait non pas un autre GPS mais le mien....avec toujours le même problème bien évidemment,
il a fallu 4 envois pour que près de 6 mois plus tard, donc fin février je recoive enfin un appareil en état de marche!
Si je suis extrêmement satisfait du go 6200 ...du moins tant qu'il fonctionne, je trouve désolant que le SAV ne soit pas à la hauteur d'une société telle que celle-ci!
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