Start 42 - Carte corrompue — TomTom Community

Start 42 - Carte corrompue

Bonjour, j ai un tomtom start 42, et depuis la mise a jour il ne marche plus : carte corrompue. Deja fait pas mal de manip lue sur le forum, comme celle de vider le dossier des telecharchements et tout recommencer mais rien... je fais quoi maintenant ?? Quelqu un peut m aider ? Svp !!

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,586 Superusers
    Bonjour

    déja une simple chose vous ouvrez my drive connect a contenu vous branchez le gps et vous faites une capture de ce

    qui apparaît a l’écran
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

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  • DegarouilDegarouil Messages: 9 [Master Explorer]
    L ecran du gs est en espagnol desole (c est pour ma femme) mais il dit que la mise a jour a échoué, qu il faut recommencer et que si ca ne marche pas il faut contacter le service support.625a196e-d047-400c-bca6-d4d82f4d93cb.jpg
  • DegarouilDegarouil Messages: 9 [Master Explorer]
    Quand au tomtom connect, page contenu, il dit carte corrompue, avec option reparer (deja essayé et ne marche pas mieux).

    Cet essai a été fait avec l antivirus déconnecté
  • nabunabu Messages: 12,586 Superusers
    Degarouil a écrit:
    Quand au tomtom connect, page contenu, il dit carte corrompue, avec option reparer (deja essayé et ne marche pas mieux).
    c'est l'image de my drive connect comme mon image au dessus qui peut m'aider la foto du gps ça me sert a rien
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  • DegarouilDegarouil Messages: 9 [Master Explorer]
    ed0520bc-b028-4efd-9b37-6963f004db26.jpg
  • nabunabu Messages: 12,586 Superusers
    vous faites un double clic sur la carte une page doit s'ouvrir et vous proposer de la désinstaller

    réparer on essaie une fois si ça marche pas on la vire
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  • DegarouilDegarouil Messages: 9 [Master Explorer]
    Deja fait...
  • nabunabu Messages: 12,586 Superusers
    elle est toujours bien présente comme corrompue faut la virer

    1d0df079-2fb2-4d1d-b8e8-a2ea37e4958e.png
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  • DegarouilDegarouil Messages: 9 [Master Explorer]
    Deja fait 2 fois avant d ecrire sur le forum
  • nabunabu Messages: 12,586 Superusers
    moi d'ici je peut rien faire si vous la virez et que la carte est toujours la il n'y a qu'une solution se faire aider par le SAV qui va se brancher sur votre appareil pour le vider eux ont des moyens que je n'ai pas
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  • DegarouilDegarouil Messages: 9 [Master Explorer]
    Quand je dis deja fait je veux dire que je l ai deja viré 2 fois, téléchargé 2 fois vu que c est la seule proposée et rien n y fait...

    Le sav par telephone ? Ils sont comment ?? Car je ne lis pas trop de bons coms parlant d eux...
  • nabunabu Messages: 12,586 Superusers
    Le Sav je n'en ai entendu en 8 années ((QUE DU BIEN )) sur deux forum différents

    je précise que je suis qu'un simple utilisateur
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  • DegarouilDegarouil Messages: 9 [Master Explorer]
    Merci pour ton aide
  • Arno L.Arno L. Messages: 0
    Bonjour Degarouil,

    Pouvez vous me donner la valeur de votre débit descendant chez vous s'il vous plaît?

    Cordialement

    Arnaud
  • DegarouilDegarouil Messages: 9 [Master Explorer]
    J'ai finalement pu l'installer.
    Après avoir supprimer la carte corompue de my drive connect, il faut éteindre et allumer le gps, fermer et ouvrir my drive, retelecharger la carte, reinstaller la carte et ca marche...
    Apparemment c etait juste 1 histoire de reinitialisation donc.
    Merci !
  • nabunabu Messages: 12,586 Superusers
    :clap::clap::clap:
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