Notifications Appels et SMS TomTom Runner3 et iPhone 6 — TomTom Community

Notifications Appels et SMS TomTom Runner3 et iPhone 6

stef30220stef30220 Messages: 1 [New Seeker]
Bonjour,

Malgré quelques recherches sur le forum, je n'arrive pas à avoir une réponse claire sur le sujet. Je suis en possession d'un Huawei P9 lite sous Android avec lequel ma montre fonctionne parfaitement. Hormis un temps de connexion BT un peu long.
Par contre j'ai également un iPhone 6 (iOs 11.2.1) avec la dernire version tomtom sport. La montre est neuve et mise à jour. Et là.... tout ce qui est synchro est ok mais aucune notification. Ni appels, ni SMS.

Ma question est donc très simple: est ce que cela est sensé fonctionner??

Merci de votre aide
stephane

Réponses

  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour stef30220 et bienvenue sur le forum TomTom,

    Oui cela fonctionne mais que pour les appels et les sms standards, tout ce qui sera de imessenger, whatsapp etc... ne fonctionnera pas.

    Bonne continuation et bon sport
  • Zeebee29Zeebee29 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,
    Même config et même problème que Stef30220.
    Aucune notification n'arrive jusqu'à ma Runner3.
    Je l'ai mise à jour (1.7.64).
    J'ai fait "oublié" ma montre à mon téléphone puis l'ai re-synchronisée (et ce, plusieurs fois parce que la synchronisation ne fonctionne pas du 1er coup)
    Rien à faire, pas de notification !
    Vous avez une piste ?
    Merci
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour Zeebee29,

    Quel est le modèle de votre smartphone ?

    Essayez avec des SMS standards pour vérifier si le problème se répète également sur ce type de message.

    Bonne continuation
  • CatixoCatixo Messages: 30 [Outstanding Explorer]
    Hello !

    Moi je n'ai pas d'Iphone, mais avec n'importe quel telephone, deja la synchro entre le tel et la montre est aléatoire, le bluetooth est instable, et les notifications de ce fait ne fonctionnent que le temps où la montre a reussi a rester couplé au tel.

    Un produit sorti depuis des lustres avec des mises a jour, et c'est toujours le meme ****.

    Je trouve ca inadmissible. C'est quand meme dingue, j'ai eu une Polar, une Huawei, etc, ca fonctionnait nikel ....et là, la TomTOm ca ne fonctionne pas ..


    CA m'enerve....
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    même question : Quel est le modèle de votre smartphone ? HUawei ....?
  • CatixoCatixo Messages: 30 [Outstanding Explorer]
    Bonjour
    C'est un Honor 9 lite.
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Une chose à essayer :

    Afin de résoudre votre problème notez que l'étape 3 est une des plus importante à effectuer.


    1. Désinstaller l'application du téléphone
    2. Aller dans les périphériques Bluetooth du téléphone, cliquez sur le (i) derrière la montre et sélectionner oublier.
    3. Réinitialiser les paramètres réseau du téléphone (Paramètre > General > réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau)
    4. Redémarrer le téléphone
    5. Réinstaller l'application TomTom Sport
    6. Depuis l'heure sur votre montre, allez vers le bas dans téléphone.
    7. Allez à droite sur coupler de nouveau
    8. Ouvrir l'application Sport et cliquez sur démarrer
    9. Sélectionner la montre
    10. Dès que la montre apparait la sélectionner en cliquant dessus
    11. Sélectionner coupler, et entrer le code pin affiché sur la montre
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