Problème appareillage TomTom Adventurer — TomTom Community

Problème appareillage TomTom Adventurer

pierre56pierre56 Messages: 1
décembre 2018 modifié dans TomTom Adventurer
bonjour,
je viens d’acquérir une montre tomtom adventurer pour la pratique du trail.
il m'est impossible de la connecté avec mon téléphone Samsung s5, le téléphone détecte la montre puis la montre génère un code PIN et ensuite tout s'arrête!!!
Y a-t-il une solution????

Réponses

  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour pierre56 et bienvenue sur le forum TomTom,

    Si votre problème persiste, je vous invite à suivre la procédure suivante :
    (Notez que l'étape 3 est une des plus importante à effectuer)

    1. Désinstaller l'application du téléphone
    2. Aller dans les périphériques Bluetooth du téléphone, cliquez sur le (i) derrière la montre et sélectionner oublier.
    3. Réinitialiser les paramètres réseau du téléphone (Paramètre > General > réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau)
    4. Redémarrer le téléphone
    5. Réinstaller l'application TomTom Sport
    6. Depuis l'heure sur votre montre, allez vers le bas dans téléphone.
    7. Allez à droite sur coupler de nouveau
    8. Ouvrir l'application Sport et cliquez sur démarrer
    9. Sélectionner la montre
    10. Dès que la montre apparait la sélectionner en cliquant dessus
    11. Sélectionner coupler, et entrer le code pin affiché sur la montre

    Bonne continuation et bon sport
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