Commande double pour mise a jour carte - Demande de remboursement — TomTom Community

Commande double pour mise a jour carte - Demande de remboursement

jean-claude drpuotjean-claude drpuot Messages: 1 [New Seeker]
18 janv. modifié dans Compte TomTom et commandes
Par erreur j'ai effectue le 4/12/2017 et le 8/01/2018 le renouvellement de ma mise a jour de ma carte de circulation suite à 2 mail m'informant que mon abonnement arrivait a terme. Je souhaite le remboursement d'un abonnement. Comment faire?

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,554 Superusers
    Bonjour
    Attendre le passage de la Modération qui règle tout les problémes
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour jean-claude drpuot et bienvenue sur le forum TomTom,

    Après vérification depuis votre compte, j'ai fais remonter une demande de remboursement pour votre commande passée en double.
    Je reviendrai vers vous par e-mail une fois le remboursement en cours et confirmé par notre service financier.

    Bonne journée ! ;)

    Cdt,
    SIlver Surfer
  • MORDOREEMORDOREE Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    J 'ai commandé une mise a jour le 25 Janvier 2018 et je m aperçois que la somme de 26.95 Eureos m a été prélevée 2 fois
    Comment me faire rembourser ??
    Merci d avance

    MORDOREE
  • nabunabu Messages: 12,554 Superusers
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • PLASCHMIDTPLASCHMIDT Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    Idem j'ai passé une commande pour un téléchargement d'une carte Europe + Speed Cameras - Europe - 1 year mais j'ai rencontré un problème au moment du premier paiement avec Paypal qui m'a annoncé un problème sur ma commande me renvoyant sur la page de choix avec un panier vide... Donc j'ai refait la commande une seconde fois et j'ai réussi la procédure de paiement avec Paypal. Mais dans ma boite courriel j'ai reçu ensuite deux avis de règlement avec deux numéros de commande différents et deux montants de commande différents ??? :
    1. commande n° 407832308 : montant total = 84.90 € avec une réduction de 5€
    2. commande n° 407832176 : montant total = 86.90 € avec une réduction de 3€
    Donc :
    • Pourquoi deux montants différents de réduction pour les mêmes produits ?
    • Comment me faire rembourser la commande n° 407832176 ?
    Merci !
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne26

DougLap
DougLap
Elchdoktor
Elchdoktor
Ewaa
Ewaa
Jürgen
Jürgen
lampard
lampard
XL500
XL500
YamFazMan
YamFazMan
+19 Invités