VIA 1515M - Problème de mise à jour — TomTom Community

VIA 1515M - Problème de mise à jour

Luca2201Luca2201 Messages: 1 [New Seeker]
Bonjour!

J'ai acheté un GPS tomtom via1515 le 16 décembre 2017 à Montréal. Arrivé a la maison (J'habite à Montréal) je l'ai enregistre via mydrive connect. Des mises a jour me sont alors proposées.

En pleine progression, le message suivant s'affiche à l'écran de mon ordinateur: alors que le GPS est branché directement dans l'ordinateur l'aide du cable inclus dans la boite.

Sur l’écran du GPS tantôt le message s'affiche, tantôt le message

Ces messages se répètent à chaque tentative.

Quelqu'un peut m'aider? C'est vraiment frustrant750e2524-6d67-4376-8d03-a4a699009d07.jpg

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Bonjour

    déjà bien vérifier l'enclenchement du câble dans la prise USB très fragile sur ce genre d'appareil

    et si ça continue il est garantit deux ans un échange s'impose
  • TOaTOa Messages: 0
    Staff
    Bonjour Luca2201 et bienvenue sur le forum TomTom,

    En effet, il faudra vérifier les branchements de câble et reinstaller le programme MyDrive Connect.

    @nabu : et non malheureusement la garantie constructeur en Amérique du nord est de 1 an, la garantie constructeur de 2 ans s'applique uniquement en Europe.

    Bonne continuation
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