GO 5200 Wi-Fi - Problème activation info trafic — TomTom Community

GO 5200 Wi-Fi - Problème activation info trafic

Manu03Manu03 Messages: 5 [Master Traveler]
Bonjour,
La fonction info traffic est activée sur mon tomtom go 5200 offert à Noël mais le message suivant est affiché : "les services TomTom sont momentanément indisponibles. Veuillez réessayer ultérieurement."
Malgré l'aide de Nabu (synchronisation des comptes, réinitialisation) , il semble qu'un problème d'activation soit à l'origine.
Est-ce que je peux solliciter vos services pour remédier à ce problème
Numéro série : ZB1416K00681 (0)
Version : 17.300.0018.411 (0)(12/10/2017)
Cartes installées : Europe v1000. 8631
Modèle GPRS : 16.01.202
Merci pour votre aide qui me permettrait d'utiliser ce gps à 100%

Réponses

  • Manu03Manu03 Messages: 5 [Master Traveler]
    Bonjour, est-ce qu'un modérateur aurait l'amabilité de vérifier l'activation de l'info trafic sur mon tomtom.
    Merci
  • nabunabu Messages: 14,443
    Superusers
    Maintenant il faut attendre demain pour la Modération si vu leur énorme travail il ne voit pas le message

    SAV TOMTOM

    France 01 70 36 35 82

    du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30
  • TOaTOa Messages: 0
    Staff
    Bonjour Manu03 et bienvenue sur le forum TomTom,

    Tout d'abord, veuillez m'excuser pour ce retour tardif.
    Je suis navré mais je suis le seul modérateur forum pour le moment et je suis dans l'incapacité de couvrir toutes les demandes sur le forum.

    Après vérification de votre compte, j'ai activé le service info trafic correctement.
    Ainsi, l'info trafic devrait fonctionner correctement à partir de maintenant.

    N'hésitez pas à effectuer une restauration rapide du GPS pour compléter la procédure d'activation du service :

    Bonne journée et bon week-end !

    Cdt,
    Silver Surfer
  • pelo_65pelo_65 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    bonjour, idem que manu 03 je vient de m apercevoir que le gprs de mon tomtom 5200 n est pas connecté.
    merci et bonne année

    Modèle de GPSZ06317102313 (0)
    Version logicielle17.300.0018.411 (0) (12/10/2017)
    Version de carte"Europe" v1000.8631 (Publiée 10/2017)OS :
    Système d'exploitationmac OS 10.13.2
  • nabunabu Messages: 14,443
    Superusers
    Bonjour le mien n'est jamais connecté et j'ai tous mes services

    Réponse du modérateur il y a 3 mois


    WillU il y a 3 mois
    Bonjour Marcel


    Tout semble en ordre.
    Sur le GO 5200, le statut GPRS doit être déconnecté car vous devez être connecté en WiFi.
  • cricri45cricri45 Messages: 5 [Master Traveler]
    Bonjour,
    comme Manu03, bien que la fonction info traffic soit activée, et que mon GPRS soit connecté, je n'ai aucune info traffic. Je viens d'acheter mon GPS, et je n'ai jamais eu la fonction qui marche. J'ai également le message suivant qui s'affiche : "les services TomTom sont momentanément indisponibles. Veuillez réessayer ultérieurement."
    Est-ce que je peux solliciter vos services pour remédier à ce problème
    Numéro série : Z06267104736 (0)
    Version : 17.300.0018.411 (0)(12/10/2017)
    Cartes installées : Europe v985.8149
    Modèle GPRS : 16.01.202

    merci d'avance pour votre aide,
    Cordialement
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