Start 50 - Bloqué après mise a jour — TomTom Community

Start 50 - Bloqué après mise a jour

Bonjour,
Après une tentative de mise a jour de mon TomTom 50/5, je ne peut plus demarer mon GPS. Il reste Bloquer sur image TomTom et bug sur le son des tambour en restant toujours figer sur image TomTom. Je n'arriver par a le Hard reset car quand je reste appuie sur le bouton marche/arrêt il s’éteint simplement quelque soit le temps de maintiens du bouton.
http://gofile.me/6wn2x/9dfzFatPs

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,516
    Superusers
    Bonjour

    on va commencer par le plus simple

    my drive connect ouvert a contenu GPS branché une capture d'image de ce que vous avez a l’écran
  • y04n2y04n2 Messages: 8 [Master Traveler]
    Voici un liens pour une vidéo de ce qu'il ce passe http://gofile.me/6wn2x/niMcI2VaO
  • y04n2y04n2 Messages: 8 [Master Traveler]
    e2c31ffd-b86d-4288-97d9-96fd1acebef9.png61a8eba3-c4f5-489d-97d2-7fbfd1cde769.png
  • y04n2y04n2 Messages: 8 [Master Traveler]
    sur les deux photo le GPS était brancher direct au PC
  • nabunabu Messages: 14,516
    Superusers
    Ok carte non active mais présente sur my drive connect

    gps non connecté ou désactivé de l'ordi

    barre des taches ou il y a le réseau en bas a droite a coté de l'heure et du calendrier clic droit dessus

    ça ouvre le centre réseau et partage gps connecté une image de cette endroit

    celle ci image c'est la mienne j'attend la votre
    6fc99a9f-a7f0-4405-91da-d92effb37e3d.png
  • y04n2y04n2 Messages: 8 [Master Traveler]
    aa02d49b-8945-4480-a75f-700e5f3a8e98.png
  • nabunabu Messages: 14,516
    Superusers
    Vous avez un W 10 j'ai fait l'image sur un W 10 pour être au plus prét

    entre me faire soit une vidéo ou une image qui me sert a rien ça n'avance pas le problème

    c'est pas moi le demandeur c'est bien vous ... si je peut faire une image sur W10 vous pouvez faire la même !!

    sinon vous vous adressez direct au SAV
  • y04n2y04n2 Messages: 8 [Master Traveler]
    30d9df4b-4505-48da-b21d-8a96bb400b6e.png
  • nabunabu Messages: 14,516
    Superusers
    Hééééé bien on y arrive alors maintenant vous allez a modifier paramètres de la carte voir ce que l'on trouve

    je vous fait une image du mien si vous le voyez désactivé comme le mien que j'ai désactivé volontairement

    pour vous faire une image il suffira de le réactiver 54b6e9cc-4803-4334-8d42-aaa2b34d03e3.png
  • y04n2y04n2 Messages: 8 [Master Traveler]
    7846b25c-4b5d-4bb9-8a46-164b213b314a.png
    ai je bien fait? desolé de ne pas tous comprendre!
  • nabunabu Messages: 14,516
    Superusers
    Non je n'ai pas dit de désactiver

    j'avais désactivé le mien pour l'exemple

    vous pouvez tout réactiver je ne trouve pas votre TomTom
  • y04n2y04n2 Messages: 8 [Master Traveler]
    ok merci
  • nabunabu Messages: 14,516
    Superusers
    Vous avez réussi si j'en crois votre message alors bravo
  • TOaTOa Messages: 0
    Staff
    Bonjour y04n2 et bienvenue sur le forum TomTom,

    Si votre GPS n'est pas reconnu par MyDrive Connect, je vous invite à désinstaller et re-installer le programme MyDrive Connect pour que le pilote se mette à jour correctement et tentez de connecter le GPS, ça devrait fonctionner ainsi. ;)

    Voici le lien qui reprend la procédure complète pour une mise à jour de pilote sous Windows 10 : http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/21432/~/sous-windows 10,-mydrive-connect-ne-reconnaît-pas-mon-appareil

    N'hésitez pas à nous tenir informé et passez de bonnes fêtes de fin d'année !

    Cdt,
    Silver Surfer
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