XL IQ Routes - Comment effectuer mise à jour de carte ? — TomTom Community

XL IQ Routes - Comment effectuer mise à jour de carte ?

annick42annick42 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
Bonjour,
Je viens de faire une réinstallation de Windows 10.
J'ai réinstallé Tom Tom Home, mais je n'ai pas mon code d'activation qui était rentré sur l'ordi précédemment, après un achat de carte.
J'ai encore une mise à jour à utiliser.
Je ne sais pas comment retrouver ce code d'activation.
Merci pour toutes informations.

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,973 Superusers
    Bonjour
    ce n'est que le mail est le mot de passe que vous utilisiez précédemment

    donc si vous vous en souvenez pas c'est simple brancher votre votre xl a votre ordi

    vous le trouverez dessous votre disque dur deux clic vous avez une page avec l'arborescence de votre appareil qui s'ouvre vous cherchez le TT GO BIF ou le TT HOME BIF c'est selon a773bae7-0373-4336-a706-82275817fffd.png
    vous l'ouvrez avec le bloc note dessus vous avez votre mail si vous vous souvenez plus du mot de passe vous le signalez sur TomTom home qui va vous en envoyer un autre sur votre mail 5f0a87e6-0448-4110-99f8-924f8807173f.png
  • nabunabu Messages: 12,973 Superusers
    je veut pas vous affoler mais aprés une réinstallation d"ordi il y a des logiciels qui mettent un certains temps avant de vouloir se connecter il faut forcer les mises a jours pendant une semaine
    pour que tout marche comme avant
  • annick42annick42 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    merci pour ces informations. Je vais voir si je trouve ce mail.
    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre.
  • nabunabu Messages: 12,973 Superusers
    Bonjour vous ouvrez Tomtom home et vous allez a connexion dans le coin en haut a droite

    d709cdbe-a2c7-4a99-b52d-1790cd451c30.png
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour annick42 et bienvenue sur le forum TomTom !

    Après consultation de votre compte TomTom, je vous confirme que vous n'avez plus besoin du code d'activation car votre service de mise à jour de cartographie a bien été assigné à votre compte TomTom.
    Votre abonnement de mise à jour de la carte Europe est activé jusqu'au 08/04/2018.

    Ainsi, je vous invite à suivre la procédure suivante pour effectuer la mise à jour de votre cartographie :

    - Connectez votre TomTom XL à votre ordinateur
    - Ouvrez TomTom Home
     
    - Allez à : "Gérer mon XL"
    - Dans l'onglet "Éléments sur l'appareil", trouver l'onglet "Cartes"
    - Sélectionnez la/les cartes sur votre appareil et supprimez la/les
     
    - Revenez dans le menu principal et cliquez sur "Mettre à jour mon XL"
    - La carte devrait vous être proposée automatiquement au téléchargement
    - Sélectionnez la carte et lancez la mise à jour
     
    Votre appareil aura ainsi la dernière cartographie installée.

    Je vous ai envoyé un e-mail avec ces instructions.
    N'hésitez pas à nous tenir informé ! ;)

    Bonne journée,
    Cdt,
    Silver Surfer
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