Nouvelles cartes v10.00 disponibles au téléchargement

VikramKVikramK Messages: 7,032 TomTom Moderator
28 janv. modifié dans Nouvelles et Annonces
Salut à tous,

Nous avons sorti les nouvelles cartes version 10.00 pour PND & Automotive.

Cette version inclura une mise à jour pour toutes les cartes PND à l'exception des cartes Trucker & Camper, qui suivront environ un mois plus tard.

[h3]Quoi de neuf?[/h3]
  • Le Paraguay et la Bolivie seront ajoutés sur la carte de l'Amérique du Sud, des Caraïbes et du Mexique (carte Latam nav4). La couverture est "uniquement les routes de liaison".
  • Certaines cartes supplémentaires ont été ajoutées comme compatibles pour Rider Nav4 et Start Nav4.
  • Rider Nav4: Benelux / Brésil / Canada-Alaska / CE UE / DE_AT_CH / EE / France / Grèce / Ibérie / Italie / Maroc / Pologne / Russie / Scandinavie / Turquie / Royaume-Uni / USA / USA CAN
  • Démarrer Nav4: Benelux / Canada-Alaska / DE_AT_CH / EE / France / Grèce / Ibérie / Inde / Israël / Italie / latam / Moyen-Orient / Maroc / Océanie / Pologne / Russie / Scandinavie / Afrique du Sud Swaziland et Lesotho / Taiwan / Turquie )

Cartes v 10.00 pour l'application GO Mobile - sortie prévue le [28/11/2017]

Cartes v 10.01 pour Camper and Trucker - sortie prévue le [07/12/2017]

Roulez prudemment! ?

Bien à vous, Vikram
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Réponses

  • tomcelsiustomcelsius Messages: 22 [Master Explorer]
    Abonnement à la mise à jour acheté en octobre 2016 pour 3 ans et toujours rien dans "Mettre à jour mon Carminat TomTom".
    Je suis toujours en 9.55.
    Normal ?
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour tomcelsius,

    Après consultation de votre compte, votre commande 333140768 a été passé pour un téléchargement de carte unique Europe version 9.50 et ainsi c'est tout à fait normal que vous ne puissiez pas mettre à jour la cartographie.
    AInsi, il faudra passer une nouvelle commande pour une mise à jour de cartographie et ensuite vous rendre sur TomTom Home pour installer la nouvelle version de cartographie.

    Cdt,
    Silver Surfer
  • tomcelsiustomcelsius Messages: 22 [Master Explorer]
    Vous pensez vraiment qu'il s'agit d'une commande de carte unique :

    NUMÉRO DE COMMANDE TOTAL DATE D'ACHAT STATUT
    403900522
    Europe - Service de mise à jour de carte pendant 1 an
    € 29,15
    16-10-2016 Terminée
    403900473
    Europe - Service de mise à jour de carte pendant 1 an
    € 29,15
    16-10-2016 Nouveau
    403900703
    Europe - Service de mise à jour de carte pendant 1 an
    € 29,15
    16-10-2016 Nouveau
    333140768
    LIVE Services Europe & South Africa - 36 months
    Europe v9.50
    € 133,25
    25-06-2015 Terminée

    D'ailleurs, si vous pouvez m'expliquer le "Terminée" pour le Live de 3 ans débutant le 25/06/2015 ???

    Merci pour votre réponse,
    Cordialement
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Pour votre commande 403900522, l'abonnement a débuté en date du 16/10/2016 et s'est terminé en date du 16/10/2017.
    La commande a bien été traitée et le service était bien disponible pendant un an.

    Les tentatives de commandes 403900473, 403900703 sont sous le statut "nouveau" et ne seront jamais traitées.
    Ces tentatives de commandes figurent tout de même dans votre historique de commande car des tentatives ont eu lieu.

    Selon nos systèmes, la dernière mise à jour de carte que vous avez effectué était en date du 11/10/2017, quelques jours avant la fin de votre abonnement.
    Tout a été fait correctement de notre côté et à part vous conseiller de passer commande pour une nouvelle mise à jour de carte, je n'aurai pas d'autre solution.

    P.S : N'hésitez pas à créer un sujet de discussion car votre demande est hors-sujet ou bien de prendre contact avec le supprot technique de TomTom pour un support adéquate.
  • tomcelsiustomcelsius Messages: 22 [Master Explorer]
    silver surfer a écrit:
    ... votre demande est hors-sujet ou bien de prendre contact avec le support technique de TomTom pour un support adéquate.
    Ok, vu avec le service commercial.
    Pb. clos.
  • franckiemailfranckiemail Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    • Démarrer Nav4: Benelux / Canada-Alaska / DE_AT_CH / EE / France / Grèce / Ibérie / Inde / Israël / Italie / latam / Moyen-Orient / Maroc / Océanie / Pologne / Russie / Scandinavie / Afrique du Sud Swaziland et Lesotho / Taiwan / Turquie )
    Cartes v 10.00 pour l'application GO Mobile - sortie prévue le undefined8/11/2017]

    Dans l'appli iOS 1.10.1 , je ne trouve pas de carte d'Israël comme indiqué ci-dessus. Dois-je comprendre que la carte d'Israël n'est disponible que pour un PND nommé Démarrer Nav4 ?
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