GO 6000/6100 - Carte introuvable après mise à jour — TomTom Community

GO 6000/6100 - Carte introuvable après mise à jour

Bonjour,
J'ai voulu mettre à jour mon GPS mais maintenant, je n'ai plus de carte du tout sur le GPS.
J'ai essayé de suivre les procédures tomtom, mais rien n'y fait.
Dans MyDriveConnect je ne peux qu'acheter de nouvelles cartes.

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,595 Superusers
    Bonjour
    ouvrir my drive connect a contenu connectez votre appareil et faites une capture de l'image présente sur votre ordi
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • tienslebientienslebien Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour @nabu,
    Merci pour pour ta réponse.
    Voici la capture d'écran demandé.
    c7fe5067-89f6-4423-a1f9-a22fdc12e729.png
    Quand je clique sur l'icône pour sous le panneau des cartes, je suis redirigé vers le site de TOMTOM pour acheter des cartes.
  • nabunabu Messages: 12,595 Superusers
    bon la il n'y a plus qu'une chose a faire votre carte ayant complètement disparu c'est de téléphoner au SavTomtom pour qu'il vous réattribue la carte a moins que la Modération voit votre message SAV TOMTOM 01 57 32 40 67.
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

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  • tienslebientienslebien Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Merci @nabu.
    Effectivement, j'ai appelé le SAV TOMMTOM pour qu'il me réattribue la carte.
    Le téléchargement est en cours, j'espère que ça finira bien !
  • nabunabu Messages: 12,595 Superusers
    Bonjour et Merci pour le retour ...j’espère que vous avez désactivée la mise en veille de l'ordi c'est ce qui fait souvent foirer une mise a jours l'ordi se met en veille le GPS s’éteint et la carte disparaît

    Bonne journée
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

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