1 commande , 2 factures ??? — TomTom Community

1 commande , 2 factures ???

guilloguillo Messages: 3 [Apprentice Traveler]
Modifié (septembre 2018) dans Compte TomTom et commandes
J'ai, par erreur de carte Visa, commandé 2 fois la mise à jour de la carte de l'Europe. Bien que pour la 1ère commande, le paiement du 09/11/2017 de 69.95 € a été effectué avec mon ancienne carte périmée (c"est de ma faute, j'en conviens), je reçois ce jour sur ma messagerie 2 documents identiques sauf le N° de commande (406547225 et 40654694) précisant la mention : Merci ! Votre paiement a été autorisé

Bonjour PHILIPPE,

Nous sommes ravis de vous annoncer que votre paiement a abouti. Il apparaîtra bientôt sur votre relevé sous le nom «Adyen». Nous vous remercions de votre commande. Voici les informations concernant votre commande :
numéro de commande: 406546942

Quantité Article Prix de larticle Prix total
1 Europe - Service de mise à jour de carte pendant 1 an 69.95 69.95 €
Livraison: 0.00 €
Shipping Discount: 0.00 €
Discounts: 0.00 €
TOTAL: 69.95 €
J'espére que mon compte ne sera pas débité 2 fois de 69.95 €.
Merci d'avance.
XXXXXXXXXXXX

Réponses

  • ploum115ploum115 Messages: 5,550
    Superusers
    Bonsoir, il n'est pas nécessaire de communiquer votre adresse mail sur ce forum ouvert à un large public! et si il y a une réponse à votre question elle vous sera donnée sur ce forum!
  • nabunabu Messages: 14,609
    Superusers
    bonsoir SAV TOMTOM 01 57 32 40 67. a partir de lundi ou si votre message est lu par la Modération
  • guilloguillo Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Je fais suite à mon message d'hier : 1 commande, 2 factures??!!
    eh bien oui..... ils l'ont fait ces imbéciles.... débité mon compte 2 fois la somme de 69,95€, sans scrupule....
    Alors, lundi matin à la 1ére heure, je téléphonerai au n°du SAV que Nabu a transmis : 01 57 32 40 67 Encore merci pour l'info.
    @+ Philippe
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