Carminat LIVE - Mise à jour de carte suite à une commande — TomTom Community

Carminat LIVE - Mise à jour de carte suite à une commande

ahmouahmou Messages: 2 [Apprentice Traveler]
17 janv. modifié dans Navigation embarquée
Bonjour
j'ai acheté la carte du Maroc pour ma carminat Tomtom ; compte débité mais la carte ne se télécharge pas lorsque je branche mon sd card sur l'ordi.
y a-t-il un délai entre commande et mise à disposition du fichier à télécharger ?
N° Ordre :406532827
sinon comment faire pour récupérer ce fichier ?
merci

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,570 Superusers
    Bonjour ahmou
    vous devez recevoir un mail de confirmation et aussi une facture sur votre mail
    ensuite vous ouvrez TomTom home et allez a mise a jours de votre appareil

    si ça traîne téléphonez au SAV TOMTOM 01 57 32 40 67. mais attendre lundi
    tenez nous au courant bon dimanche
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • ahmouahmou Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Merci pour votre réponse nabu, le problème c'est que j'ai rien reçu comme mail de confirmation ni la facture, sauf le message d'acceptation de paiement sur tomtom Home.
    Bon Weekend
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