Commande : Echange de services — TomTom Community

Commande : Echange de services

noirpiednoirpied Messages: 4 [Neophyte Traveler]
Modifié (octobre 2018) dans Compte TomTom et commandes
bonsoir
j'ai commandé une carte europe a 69,95 mais hélas je me suis trompé j'aurais du prendre la carte europe a 59,95 comment doit ton faire pour ce faire remboursé pour pouvoir commandé la carte en question jai envoyé un message a noreply mais pas de reponse
en attente d'une réponse je vous remercie

Réponses

  • Casper78vfrCasper78vfr Messages: 3,310
    Superusers
    Bonjour,

    Contacter le service client sur le site de TT ou une personne de TT devrait voir votre message et vous répondre
  • noirpiednoirpied Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    merci
  • BennyBBennyB Messages: 697
    Bonjour noirpied,

    Nous n'avons pas la possibilité de rembourser la différence lors d'une commande.
    Le seul moyen de payer 59.95 € est de passer commande à nouveau au montant de 59.95 € et nous annulerons votre commande à 69.95.

    Un agent du support va vous contacter pour vous proposer cette solution.

    Cordialement,
    BennyB.
  • noirpiednoirpied Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    ok fait la nouvelle commande mais maintenant comment faire pour le chargement dois t on donner le numéro de la commande pour pouvoir charger la carte
  • BennyBBennyB Messages: 697
    Bonjour noirpied,

    Le remboursement de votre commande a été transmis à notre service financier.

    Vous possédez déjà la dernière version de carte Europe sur votre GPS : version 9.95.
    Vous pouvez rouler dés à présent avec votre GPS.

    Bonne route,
    Cordialement,
    BennyB.
  • noirpiednoirpied Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    bonjour BennyB

    merci des conseils tout fonctionne bien attend la suite dans 5 jours
    cordialement noirpied:)
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