Impossible de commander sur le OUTLET Store — TomTom Community

Impossible de commander sur le OUTLET Store

VanyskyVanysky Messages: 1
novembre 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonjour,

J'ai testé hier et ce matin une commande d'une Tomtom Spark cardio sur le outlet store. Après avoir rentré mes coordonnées et ma carte VISA, on me redirige sur une page avec "La commande a bien été faite mais le paiement est impossible".
Je précise que je commande sans cesse avec ma carte, je n'ai jamais eu de problèmes y'a assez sur mon compte etc ... Je ne comprends pas du tout d'où peut venir le problème chez moi ? Vient-il alors de chez vous ?

Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement

Réponses

  • BennyBBennyB Messages: 697
    Bonjour Vanysky, Bonjour Serthi,

    Bienvenue sur le forum TomTom.

    Je vous confirme que votre commande n'a pas été débitée et n'a pas été validée.

    Pouvez vous essayer à nouveau de passer commande sur un autre navigateur : Google Chrome, Internet explorer, Edge... ?

    Cordialement,
    BennyB.
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