Mise à jour impossible de ma version TomTom HOME

Bullitt1344Bullitt1344 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
août 2018 modifié dans XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Bonjour, je ne réussi pas à mettre à jour ma version (actuelle 2.9.1.2780) vers la version 2.10.1.500. J'ai un message d'erreur qui m'indique que ma version est critique, dés que je lance la mise à jour le système s'arrête l’installation se lance et j'ai de nouveau le message d'erreur et je doit relancer l'installation etc etc etc.........................
Est-ce que quelqu'un aurai une solution???

Par avance merci.

Réponses

  • nabunabu Messages: 11,667 Superusers
    bonjour
    Vous désinstallez Tomtom home un nettoyage avec Cleaner du registre et vous faites une réinstallation
    avec le nouveau en prenant direct le lien sur le site
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir
  • Bullitt1344Bullitt1344 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour et merci.
    J'ai procéder à la désinstallation compète de toute trace de Tomtom et j'ai réinstaller et ça à fonctionner.
    Par contre j'ai un 2eme soucis, j'ai une commande qui est passer en double, je vais me rapprocher du service client.

    Merci encore
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour bullitt1344,

    Il n'y a qu'une seule commande de réglée sur votre compte, si ce n'est pas le cas, pourriez-vous nous donner les deux numéros de commande svp ?
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