Perte commande vocale sur mon Mazda NVA — TomTom Community

Perte commande vocale sur mon Mazda NVA

Yannou44Yannou44 Messages: 21 [Master Explorer]
Modifié (septembre 2018) dans Navigation embarquée
Bonjour,
Je possède un Mazda 5 Shizuka NVA-SD8110
Après différends problèmes perte de localisation etc...
Tomtom m'a fait faire pas mal de formatage de carte etc...
Et après maintes opérations, réinitialisation etc.. en fait je n'ai plus l'icone commande vocale sur l’écran et n'arrive pas trouver la solution???
Est ce que quelqu'un saurait me dépanner svp???
merci
Cordialement

Réponses

  • Yannou44Yannou44 Messages: 21 [Master Explorer]
    Personne ne sait répondre à cette question????
    Commande vocale????Gps Tomtom mazda
    Bonjour,
    Je possède un Mazda 5 Shizuka NVA-SD8110
    Après différends problèmes perte de localisation etc...
    Tomtom m'a fait faire pas mal de formatage de carte etc...
    Et après maintes opérations, réinitialisation etc.. en fait je n'ai plus l'icone commande vocale sur l’écran et n'arrive pas trouver la solution???
    Est ce que quelqu'un saurait me dépanner svp???
    merci
    Cordialement
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Est-ce que vous avez fait une sauvegarde des voix de synthèse sur votre appareil avant formatage ?
  • Yannou44Yannou44 Messages: 21 [Master Explorer]
    bonjour,
    non, les instructions exacts qui m'avait été conseillées par Tomtom...

    Voici les instructions qui sont vous remarquerez imparfaites (formatage) par ce que entre 2 et 3 connexion à la voiture...
    ""Nous vous recommandons de suivre les instructions ci-dessous :
    Etape 1. - Sauvegarde de votre cartographie.
    - Cliquez sur 'Gérer mon appareil' dans TomTom HOME et sélectionnez l'onglet 'Eléments sur l'appareil'.
    Sélectionnez 'Cartes'.
    Cliquez sur 'Copier les éléments sur l'ordinateur'.
    - Fermez TomTom Home.
    Etape 2. - Formatage de votre carte sd.
    IMPORTANT : Ne procédez aux étapes suivantes que si la sauvegarde s'est bien déroulée.
    Pour les utilisateurs PC :
    - Ouvrez le 'Poste de Travail' de votre ordinateur ('Ordinateur' sous Windows Vista ou Windows 7).
    Faites un clic droit sur le disque correspondant à la mémoire de votre appareil TomTom et cliquez sur 'Formater'. Assurez-vous que le format de fichier est réglé sur FAT 32 et que la case 'Formatage rapide' ne soit pas sélectionnée.
    Etape 3. - Suppression d'anciens fichiers de l'ordinateur.
    - Ouvrez TomTom Home.
    - Cliquez sur 'Gérer mon Appareil'.
    - Cliquez sur l'onglet 'Supprimer des éléments de l'ordinateur'.
    - Cochez la case relative aux 'Applications', aux 'Voix' et aux 'Quick GPS Fix'.
    - Cliquez ensuite sur 'Supprimer des éléments de l'ordinateur'.
    Etape 4. - Installation du logiciel sur l'appareil.
    - Cliquez sur 'Mettre à jour mon appareil'.
    - Sélectionnez l'option 'Application' et au moins une voix (Catherine par exemple).
    - Cliquez sur 'Mettre à jour et installer'.
    - Cliquez sur 'Terminé'.
    Votre appareil de navigation démarre puis se connecte à nouveau à l'ordinateur. TomTom Home peut alors vous proposer d'autres mises à jour de l'application.
    Etape 5. - Restauration de la cartographie sur l'appareil.
    - Cliquez sur 'Ajouter Trafic, Voix, Radars, etc.'.
    - Cliquez sur 'Installer des éléments depuis l'ordinateur' et cliquez sur le "+ " à côté de 'Cartes'.
    - Cliquez sur 'Ajouter' à côté de la cartographie que vous souhaitez installer sur votre appareil.
    Vous pourrez ensuite déconnecter votre carte sd de manière sécurisée""


    Voici en détails exactement ce que j'ai fait

    Merci pour vos réponses

    Cordialement
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Malheureusement, je pense que l'agent a oublié de vous faire sauvegarder un dossier qui contient les voix synthétiques.
    Pourriez-vous regarder sur votre ordinateur, dans le dossier de sauvegarde si vous n'avez pas un dossier nommé VautoTTS ou Loquendo par hasard ?
  • Yannou44Yannou44 Messages: 21 [Master Explorer]
    Bonjour,
    effectivement je n'ai aucun dossier ressemblant et je penses aussi à cette erreur, mais maintenant comment le retrouver?
    D'autre part je paye un abonnement et fort cher à Tomtom pour mise à jour cartographie, mais aussi pour les services trafic live zones de danger etc... et dans toutes les manipulations je me retrouve avec une offre de renouvellement, alors que je suis abonné jusqu'au mois de décembre, et de fait je n'ai plus accès aux zones de danger, voix etc...
    Je leurs écrits en permanence et personne ne solutionne ce problème?
    Cordialement
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