MAJ impossible via 135 "péripherique inconnu" sous Windows — TomTom Community

MAJ impossible via 135 "péripherique inconnu" sous Windows

Marko_33Marko_33 Messages: 6 [Apprentice Traveler]
Modifié (janvier 2018) dans MyDrive Connect
Bonjour, je possède une tomtom via 135 depuis quelques temps déjà. j'ai fait les MAJ de cartes sans aucun problème plusieurs fois.
Jusqu'à il y a quelques semaines.

Mon via 135 n'est plus reconnu sur Windows 10. le message est "périphérique inconnu".
J'ai réinitialisé le Tomtom --> sans effet (en suivant les indications ici https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/6969/related/1 )
J'ai désinstallé proprement MDC-- > sans effet ( https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/21432/kw/windows 10 )
J'ai réinstallé MyDrive Connect sur :
- plusieurs PC différents
- Windows 7 et 10.
--> sans effet : même message

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,

S/N : BP3173D07414
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