Installation de ma commande sur mon VIA — TomTom Community

Installation de ma commande sur mon VIA

pierrotvtpierrotvt Messages: 2 [Apprentice Traveler]
septembre 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonjour,
J'ai acheté une mise à jour de carte europe pour mon TomTom via 120. J'ai bien reçu la confirmation de paiement, mais je ne la trouve pas sur My drive connect.
Quelqu'un a t-il déjà eu le même problème?
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance

Réponses

  • pierrotvtpierrotvt Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour à tous,

    Je précise que mon numéro de commande est le suivant : 405915113. Ce matin, toujours pas de carte en téléchargement.

    Avez-vous eu déjà le cas?

    Cdt
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour pierrotvt, et bienvenue sur les forums,

    Le souci se produit lorsqu'aucun appareil n'a été sélectionné au moment de la commande, la commande n'est alors pas dirigée vers le compte de l'appareil.
    Je l'ai manuellement affectée à votre compte, et vous devriez pouvoir installer la carte sur votre VIA avec MyDrive Connect.
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