Impossible de mettre à jour mon GPS — TomTom Community

Impossible de mettre à jour mon GPS

rejane langevinrejane langevin Messages: 2 [Apprentice Traveler]
15 janv. modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonjour

J'ai passé commande d'une carte europe occidentale pour mettre à jour mon TOM TOM start 42. Ma commande est en attente et je ne peux pas télécharger ma carte. Je pars demain et j'ai besoin de faire la mise à jour ce jour. Comment faire ? Merci.

Réponses

  • EP1266EP1266 Messages: 1 Superusers
    Bonjour,

    Pourquoi avez-vous acheté une carte sur un GPS qui dispose du lifetime maps, soit la mise à jour gratuite de la carte?
  • rejane langevinrejane langevin Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    parce que je l'ignorais..
    où se trouve les mises à jour gratuites ?
  • EP1266EP1266 Messages: 1 Superusers
    Bonjour,

    Il faut connecter le GPS à MyDrive Connect avec adresse mail et mot de passe, attendez demain qu'un agent TomTom voit ce post et vous assiste, il devrait également vous proposer le remboursement de la carte acheté par erreur.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour à tous,

    @Réjane :

    Un agent du support va prendre contact afin de lancer la procédure de remboursement de la carte dont vous n'aviez pas besoin si vous possèdez un Start 42.

    Voici comment installer une mise à jour de carte sur votre appareil en attendant :
    [video]
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