Pas de mise à jour, les serveurs sont actuellement surchargés - Page 9 — TomTom Community

Pas de mise à jour, les serveurs sont actuellement surchargés

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Réponses

  • sosbievresosbievre Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    bonjour a tous,
    cela fait plus d un mois que les chargeur sont surchargé.....va falloir investir les gars.....
    bon et a part ca,comment on fait alors?
  • GuillaumeGilGuillaumeGil Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Oui, exact, le numero de serie de mon TOMTOM GO 500 est N° de série QJ6213G05020
    TOMTOM GO 500
    Merci pour le support !
  • Laurent DELLACLaurent DELLAC Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour
    Même problème pour mon start 20 (serveur actuellement surchargé )
    N°: AP6131G01149
    Merci d avance.
  • patompatompatompatom Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Pareil, pas moyen de mettre à jour mon GPS.

    Numéro de série BP6442K02130

    Merci tonton
  • Nexus83Nexus83 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    idem pour moi impossible de mettre à jour mon Start 60 N°série : WN6162G03379
  • LESSENTIELLESSENTIEL Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour
    Meme probleme :BO5212002793
    ?ERCI
  • nabunabu Messages: 13,015 Superusers
    bonjour mise a jours de carte sur quel appareil
  • faycebenfayceben Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,même souci de "serveurs surchargés"!!
    modèle du gps: 4EN42
    Z1230
    AP6181GO2005

    Merci pour votre réponse
  • yankee-71100yankee-71100 Messages: 572 [Supreme Pioneer]
    Bonjour
    si vos indications sont le seul problème et rien d'autre!...
    ressayez de lancez les mises à jour...
    dite si ça résolu votre problème?...
  • yankee-71100yankee-71100 Messages: 572 [Supreme Pioneer]
    Bonjour
    essayez à nouveau de mettre à jour votre tomtom
    en choisissant une heure creuse!...par exemple
  • Lammens.claudeLammens.claude Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    Start.20
  • Lammens.claudeLammens.claude Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    Mise.a.jour
  • Lammens.claudeLammens.claude Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    Faire.la.mise.a.jour
  • nabunabu Messages: 13,015 Superusers
    Donc un NAV3 avec my drive si on vous propose une mise a jours ou plusieurs faites les une a une et si votre internet est chargé

    faites les tard le soir c"est facile de dire pour moi j'ai jamais eut de problème de mise .................
  • fredo40fredo40 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Nous venons d'acheter une carte du Canada et rencontrons exactement le même problème que les personnes précédentes lors de l'installation de celle-ci sur notre GPS.
    Nous lançons le drive, connectons l'appareil et de suite après nous nous retrouvons avec le message d'erreur "Nos serveurs sont actuellement surchargés".
    Cela fait déjà une semaine que ça dure et ça commence à nous agacer d'autant plus que la somme pour l'achat de la carte a elle eu beaucoup moins de mal à être retirée de notre compte...
    Pourriez vous résoudre notre problème au plus vite svp?
    N° de série de l'appareil : BL6161H03471
    Merci d'avance.
  • bepobepo Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Idem pour moi, Tomtom Start 20 (4EN42 Z1230)
    N°: AP3201C00077

    à noter qu'avec mon autre Tomtom Start 20, ça marche bien. Curieux, non ?

    Merci d'avance !
  • nabunabu Messages: 13,015 Superusers
    vous avez essayé de vider le cache de my drive dans paramètres en bas a droite dans la barre des taches
  • Casper78vfrCasper78vfr Messages: 3,066 Superusers
    Les paramètres sont aussi accessible en cliquant sur le drapeau du pays en haut a droite de MyDrive Connect ;)

    nabu veut dire Mydrive Connect sur pc et non Mydrive (qui est la page web ;) )
  • Wolf_KinsukeWolf_Kinsuke Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Bonjour,

    Je suis actuellement en la possession d'un GPS TomTom Go 1005 et suis également soumis à cette surcharge des serveurs sur le logiciel pour pc Mydrive Connect.
    Le numéro de série de mon appareil est : SA3480K02459

    Je vous remercie d'avance pour l'attention portée à mon problème et espère que celui-ci sera réglé dans les délais les plus brefs.

    Cordialement
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour à tous,

    J'ai fait le nécessaire pour que vous ayez tous accès à vos mises à jour.
    Nos excuses pour le désagrément.
    vp86 a écrit:
    J ai achetée une MAJ pour mon GPS, carte Europe, mais impossible de l'instaler car le serveur My Drive Connect semble ne pas fonctionner. Je ne sais pas comment faire mais ce qui m'embête est que j'ai payé.

    Merci de votre aide.
    Bonjour vp86 et bienvenue sur les forums,

    Pourriez-vous nous indiquer le numéro de série de votre appareil svp ?
    bepo a écrit:
    Bonjour,

    Idem pour moi, Tomtom Start 20 (4EN42 Z1230)
    N°: AP3201C00077

    à noter qu'avec mon autre Tomtom Start 20, ça marche bien. Curieux, non ?

    Merci d'avance !

    Bonjour bepo,

    Le souci intervient lors que vous souhaitez associer à votre compte un appareil qui était associé à un compte qui n'avait pas été utilisé depuis longtemps et qui s'était désactivé.
  • Wolf_KinsukeWolf_Kinsuke Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Rebonjour,

    J'ai toujours le même problème des serveurs qui sont surchargés. Ayant reçu le GPS d'un client (je suis technicien informatique) qui a demandé à ce que l'on effectue les mises à jour nécessaires, je me demande s'il n'y auraient pas d'autres pré-requis. Peut-être que l'appareil en question est déjà lié à un autre compte et que ce serait alors la cause de mon problème.

    Pourriez-vous m'en dire plus à ce sujet ?

    En vous remerciant

    Cordialement
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Wolf_Kinsuke, et bienvenue sur les forums,

    Votre intuition est bonne, le souci provient très certainement du fait que l'appareil soit lié à un ancien compte qui a été désactivé, et n'est pas trouvé lors du transfert de l'appareil.
    Pourrez-vous nous indiquer le numéro de série de l’appareil en question svp ?
  • Wolf_KinsukeWolf_Kinsuke Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Merci de votre réponse.

    Il s'agit d'un TomTom Go 1005 : SA3480K02459.
  • Etienne44Etienne44 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Le problème c'est que j'ai déjà essayé à différentes heures et que apparemment plusieurs autres personnes dans le même cas que moi ont fait la même chose sans succès.
    De plus je possède un Tomtom GO 500, donc plus récent, qui lui est reconnu tout de suite et se met à jour sans problème... Je crois que qu'ils se moquent de nous en disant "serveurs occupés etc etc" :(
  • Wolf_KinsukeWolf_Kinsuke Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Re bonjour,

    Merci à vous pour l'assistance fournie dans de courts délais.
    L'association avec mon compte est effective et la mise à jour est actuellement en cours de réalisation.

    Bonne continuation à vous et bon courage pour la suite.

    Cordialement
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