Pas de mise à jour, les serveurs sont actuellement surchargés - Page 8 — TomTom Community

Pas de mise à jour, les serveurs sont actuellement surchargés

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Réponses

  • lopes isidrolopes isidro Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    N°S: C/N0 A12480A03207
  • gerald49gerald49 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,
    J'ai le même souci.
    Voici les numéros :
    model : 4CQ02
    série : SA2420H00893
    Merci d'avance,
  • lopes isidrolopes isidro Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    N°S: C/N0 AI2480A03207
    Merci
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour

    @lopes isidro & gerald49 : c'est fait, vous devriez pouvoir mettre à jour vos appareils sans souci.
  • sol.Gsol.G Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour, même problème que tout le monde.
    N°s: C/NO BP4123D00761
    Model: 4EQ50 Z1230
    Merci d'avance!
  • veyselveysel Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    bonjour n arrive pas a mettre jour le tomtom go message "nos serveurs surcharges" aidez moi je pars dans trois jours n de serie FU3411H00031
  • hicham sekkathicham sekkat Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Je voudrais mettre à jour mon Tomtom (départ en vacances) sauf que le logiciel m'indique que les serveurs sont surchargés. J'ai donc le même problème que tous les autres usagers.

    Model : 4EV52 Z1230
    Numéro de Série : BN6332T01380
    Merci d'avance
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour à tous,

    C'est fait, vos appareils ont manuellement été associés à vos comptes et vous pouvez désormais accéder aux mises à jour.
    Nos excuses pour le désagrément, et bonnes vacances !
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    vp86 a écrit:
    j'ai acheté une MAJ pour mon GPS de l'Europe, mais impossible car le serveur du réseau de TomTom My Drive Connect me semble pas fonctionner.
    Pouvez vous m'aider, Merci

    J'ai déplacé votre post ici vp86, car je pense que vous rencontrez ce souci.
    Pourriez-vous nous indiquer le numéro de série de votre appareil svp ?
  • DelavegaDelavega Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour, même soucis avec mon appareil 4EH44Z1230 s/n AI6511G00625
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Delavega,

    Je ne parviens pas à associer votre appareil. Pourriez-vous vérifier que le numéro de série est correct svp ?
  • manu_le_oufmanu_le_ouf Messages: 6 [Master Explorer]
    Bonjour j'ai connecter mon via 135 suite a votre intervention mais il est detecter en start 20 et du coup je n'ai pas de mise a jour
  • TibbsTibbs Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    J'ai le même problème que beaucoup de monde et ne me rappelant pas sur quel compte le GPS est associé, j'ai du en créer un nouveau. La dernière mise à jour date de longtemps et au moment de connecter le GPS à mon nouveau compte, j'ai le message "Serveur surchargé".

    Voici mon appareil : BQ2463A91415

    Pouvez-vous me le débloquer manuellement afin que je puisse à nouveau le mettre à jour (la dernière date de 2014 je crois)
  • DelavegaDelavega Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    4EH44Z1230 s/n AI6511G00265, erreur sur le numéro désolé
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    manu_le_ouf a écrit:
    Bonjour j'ai connecter mon via 135 suite a votre intervention mais il est detecter en start 20 et du coup je n'ai pas de mise a jour

    Alors ça c'est assez incroyable, l'appareil lié au compte est bien un VIA, il y a bien un service de mise à jour des cartes à vie sur le compte et d'après nos serveurs ni le navcore ni la carte ne sont à jour.
    Vous n'avez pas deux appareils ?

    @Tibbs & Delavega : vos appareils devraient désormais pouvoir être mis à jour.
  • manu_le_oufmanu_le_ouf Messages: 6 [Master Explorer]
    J'ai effectivement 2 appareils mais j'ai 2 pc et je n'ai jamais connecter le start 20 sur l'un d'eux et il me le detecte en start 20, j'ai supprimé le start 20 dans my connect et j'ai toujours le soucis. J'ai recréer un compte changer de pc pour repartir a zero et même comme ca il est detecter en start 20
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Vous pourriez me donner le numéro de série de Start 20 svp ?
  • manu_le_oufmanu_le_ouf Messages: 6 [Master Explorer]
    Pardon mon autre appareil est un start 40, vn2445k06533
  • KYDTSCKYDTSC Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour

    je suis dans la même situation
    le numéro de série de l'appareil : via 120 est
    AS6022D00131
    d'avance merci
  • david couturierdavid couturier Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour !
    J'ai le meme souci avec le GPS que je viens juste d'acheter d'occasion ...
    Numero : FP4061G03728
    Merci d'avance
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    manu_le_ouf a écrit:
    Pardon mon autre appareil est un start 40, vn2445k06533

    Je ne sais pas quoi vous dire honnêtement. Pourriez-vous poster une image de ce que voyez svp ?

    @KYDTSC & david couturier : vos appareils devraient désormais pouvoir être mis à jour.
  • david couturierdavid couturier Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    OK merci ça a l'air de marcher maintenant !
  • KYDTSCKYDTSC Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    ça fonctionne !
    Merci
  • manu_le_oufmanu_le_ouf Messages: 6 [Master Explorer]
    voila se que j'ai et je n'ai pas de start 20
  • manu_le_oufmanu_le_ouf Messages: 6 [Master Explorer]
    probleme resolu avec une reinitialisation
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