Pas de mise à jour, les serveurs sont actuellement surchargés - Page 6 — TomTom Community

Pas de mise à jour, les serveurs sont actuellement surchargés

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Réponses

  • EasyfranckEasyfranck Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    bonjour,

    Victime récente, mon bébé est un 4en42

    z1230

    série: ap3462h94581
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Le nécessaire a été fait pour que vous puissiez de nouveau mettre à jour vos appareils.
    Nos excuses pour le désagrément.
  • yvescousyvescous Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Je possède depuis peu un Tomtom via 120 acheté d'occasion.

    J'ai acheté ce matin sur le site de Tomtom une carte Europe et j'ai ensuite téléchargé le logiciel My Drive connect afin de pouvoir l'installer sur mon GPS.

    Depuis près de 12 h, à chaque fois que je me connecte à My Drive Connect j'ai en retour un message me signifiant que "les serveurs sont actuellement surchargés"..... et me demandant de réessayer ultérieurement, ce que je ne manque pas de faire toute les heures avec le même résultat....

    Est-ce bien logique??? Quelqu'un rencontre t'il les mêmes difficultés de connexion?

    Merci de vos réponses...

    Yvescous
  • Sev90Sev90 Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    bonjour willU, j'ai réussi à installer ma carte, merci beaucoup!
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    yvescous a écrit:
    Je possède depuis peu un Tomtom via 120 acheté d'occasion.

    J'ai acheté ce matin sur le site de Tomtom une carte Europe et j'ai ensuite téléchargé le logiciel My Drive connect afin de pouvoir l'installer sur mon GPS.

    Depuis près de 12 h, à chaque fois que je me connecte à My Drive Connect j'ai en retour un message me signifiant que "les serveurs sont actuellement surchargés"..... et me demandant de réessayer ultérieurement, ce que je ne manque pas de faire toute les heures avec le même résultat....

    Est-ce bien logique??? Quelqu'un rencontre t'il les mêmes difficultés de connexion?

    Merci de vos réponses...

    Yvescous

    Bonjour,

    Certains utilisateurs rencontrent ce souci lorsqu'ils tentent de mettre à jour un appareil lié à un ancien compte.
    Pourriez-vous me communiquer le numéro de série de l'appareil svp ?
  • percevalperceval Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour
    Impossible pour moi aussi de mettre a jour mon appareil "Nos serveurs sont actuellement surchargés" voila le message que j ai depuis 3 jours.
    Le modele de mon appareile est 4EN42 Z1230
    SN: AP5411F02987
    Pourriez vous faire en sorte que je puisse me connecté afin de mettre ajour mon GPS pour mon départ en vacances.
    Cordialement
    Merci
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    yvescous a écrit:
    Bonjour, j'ai acheté une carte d'Europe que je voudrais installé sur mon GPS mais à chaque tentative de connection à My Drive Connect, je reçois ce message : Nos serveurs sont actuellement surchargés Nous sommes sincèrement désolés, mais MyDrive Connect n'est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement.:

    Qui peut m'aider, je pars en vacances demain et cela commence à urger....

    Mon GPS est un Via 120
    n° série AS5431A00130

    Merci.

    Bonjour yvescous,
    Pourriez-vous réessayer svp ?
    perceval a écrit:
    Bonjour
    Impossible pour moi aussi de mettre a jour mon appareil "Nos serveurs sont actuellement surchargés" voila le message que j ai depuis 3 jours.
    Le modele de mon appareile est 4EN42 Z1230
    SN: AP5411F02987
    Pourriez vous faire en sorte que je puisse me connecté afin de mettre ajour mon GPS pour mon départ en vacances.
    Cordialement
    Merci

    Bonjour perceval,
    Pourriez-vous réessayer svp ?
    Dulced a écrit:
    Bonjour, je voudrais faire une mise à jour sur mon tomtom go live825, mais impossible. Un message s'affiche: nos serveurs sont actuellement indisponibles. pouvez vous m'aider? je pars en vacances demain. Merci

    Bonjour,
    Pourriez-vous nous indiquer le numéro de série de votre appareil svp ?
  • marcellemarcelle Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    bonjour, meme probleme serveur surcharger sn:AI3460G00116.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    marcelle a écrit:
    bonjour, meme probleme serveur surcharger sn:AI3460G00116.

    Bonjour,

    J'ai fait le nécessaire, pourriez-vous tenter de mettre votre appareil à jour de nouveau svp ?
  • ulsy80ulsy80 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,
    j'ai exactement le même problème depuis 2 jours impossible de mettre à jour mon GPS, "nos serveurs sont actuellement indisponibles".
    Start 60
    SN: WN7212G02399
    Merci d'avance. bien cordialement
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour ulsy80

    La manipulation vient d'être faite sur votre compte et vous devriez désormais pouvoir mettre à jour votre appareil sans encombre.
  • ulsy80ulsy80 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    merci beaucoup c'est nickel
  • Marc580Marc580 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonsoir,

    J'ai vu que ce post aidait les utilisateurs rencontrant un problème de MAJ sur GPS Tomtom.

    Je rencontre le message serveur surchargé dès que je me connecte à MyDriveConnect. Que puis-je faire ?
    C'est une TomTomVia
    S/N : AX6482HO3940 (9.4)

    Merci d'avance, cordialement.
  • RomioRomio Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Je rencontre le même problème que tout le monde içi.
    S/N: AI3430A08630 (9.3) TomTom Via 120

    Merci d'avance.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour

    J'ai fait les manipulations nécessaires, vous devriez désormais pouvoir mettre à jour vos appareils.
    Nos excuses pour le désagrément.
  • Tommy2beTommy2be Messages: 0
    Bonjour,
    Depuis lundi, le téléchargement fonctionne mais MyDrive reste plusieurs heures sur "En attente de l'appareil"...
    J'ai essayé plein d'actions mais sans succès : vider le cache téléchargements, débrancher/rebrancher le GO500, fermer puis rouvrir MyDrive Connect, redémarrer le PC...
    Rien à faire, la MAJ ne veut pas s'installer...
    Merci pour votre aide.

    Mise à jour du message : problème résolu, j'avais oublié d'éteindre (appui long) puis de redémarrer le GO500 ; la mise en veille ne corrige pas le problème, il faut bien un arrêt total...
  • GuillaumeGilGuillaumeGil Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Je rencontre le même problème que tout le monde.
    N° de série QJ6213G0520
    TOMTOM GO 500
    Merci pour le support !
  • zaz63zaz63 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonsoir

    merci à WillU pour son intervention
    L'update fonctionne désormais grâce à vos manipulations
    Merci beaucoup

    Bonne soirée
  • sebjesebje Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour même probleme de tout le monde

    Numéro: BH5381B00381

    Merci
  • matekmatek Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour, je voudrais mettre à jour mon tomtom start 42, mais lorsque j'utilise mydrive connect j'ai un message d'erreur serveur surchargé.
    pouvez-vous s'il vous plaît me venir en aide? merci
    voici le sn: AP1352G91238

    Merci d'avance .
  • jlheraudjlheraud Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,
    j'ai également le message "serveurs surchargés" avec mon go live 825.
    Mon numéro de série est le : FW1201H01230
    Merci d'avance,
    Bien cordialement,
    Jean-Louis
  • lynevlynev Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    J'ai également le message suivant qui apparaît lorsque j'essaye de mettre à jour mon GPS :
    Nos serveurs sont actuellement surchargés
    Nous sommes sincèrement désolés, mais MyDrive Connect n'est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement.

    Merci pour votre aide.
  • reynald77reynald77 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    même problème que mes prédécesseurs... voici mon numéro de série AX104 3D00252. Merci d'avance pour la solution apportée.
  • jpkbejpkbe Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    idem pour moi cela fait plusieurs jours que "serveurs surchargé"
    appareil BH5510A00378
  • hsantoshsantos Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,
    Il m'est impossible de mettre a jour mon TomTom Start :
    WN2232G00846 (0) (22.4)
    Lors de la connexion avec My Drive Connect, une message indique que les serveurs sont surchargés.

    Merci pour votre aide
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