Pas de mise à jour, les serveurs sont actuellement surchargés — TomTom Community

Pas de mise à jour, les serveurs sont actuellement surchargés

dauveldauvel Messages: 2 [Apprentice Traveler]
31 janv. modifié dans MyDrive Connect
bonjour je voudrais mettre mon gps tomtom start 25 a jour mais des que je le connect a mon ordinateur sa me met nos serveurs sont actuellement surcharger comment faire ???
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Réponses

  • MomoelfMomoelf Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour
    pour mettre mon GPS à jour je rencontre le message suivant
    nos serveurs sont actuellement surcharger
    que faire dans ce cas ??
  • ploum115ploum115 Messages: 4,819 Superusers
    Bonjour! le mieux c'est de faire les mises à jour tard le soir si vous le pouvez?
  • Emmanuel DehonEmmanuel Dehon Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Cela fait 4 jours que j'essaie de me connecter et j'ai toujours la même réponse : nos serveurs sont actuellement surchargés
    J'ai déjà essayé en pleine journée, le soir très tard et toujours le même réponse,
  • EP1266EP1266 Messages: 1 Superusers
    Bonjour,

    C'est étrange cette histoire de serveur surchargé, il n'y a pas actuellement de grosse mise à jour chez TomTom, l'application Sygic disponible sur Android et IOS, met à disposition actuellement les mises à jour de ses cartographies, tout en sachant qu'il utilise des cartes TomTom, y aurait-il une incidence sur les serveurs TomTom???
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Emmanuel Dehon a écrit:
    Cela fait 4 jours que j'essaie de me connecter et j'ai toujours la même réponse : nos serveurs sont actuellement surchargés
    J'ai déjà essayé en pleine journée, le soir très tard et toujours le même réponse,
    Xenok a écrit:
    Bonjour,
    Depuis ce matin j'essaye de me connecter pour effectuer des MAJ sur mon GPS Tomtom VIA 130. Néanmoins lorsque je me connecter sur TOMTOM HOME le logiciel ne le reconnait pas et quand je me connecte sur MyDriveConnect voici le message que j'ai : "Nos serveurs sont actuellement surchargés
    Nous sommes sincèrement désolés, mais MyDrive Connect n'est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement."
    Avez-vous une solution svp?
    Cordialement
    Xenok
    MFR a écrit:
    Impossible de se connecter tjrs le mm message serveurs surchargé depuis 1 semaine
    JQuinn a écrit:
    J'ai enfin acheter une carte pour mettre a jour mon GPS, télécharger la derniere version de My drive connect, et depuis 4 jours, j'ai ce magnifique message, matin ,soir et nuit...
    "Nos serveurs sont actuellement surchargés
    Nous sommes sincèrement désolés, mais MyDrive Connect n'est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement."

    J'ai bien sur acheté la carte car je pars en vacances tres tres bientot, et bien sur je me retrouve avec 50€ en moins et sans carte a jour. Inutile de dire que je RAVIE !!!!

    Donc si vous avez une solution, je commence légèrement mais surement à péter un cable...
    Merci beaucoup

    Bonjour à tous les quatre,

    Pourriez-vous me donner les numéro de série de vos appareils svp ?
  • tristan35420tristan35420 Messages: 5 [Master Explorer]
    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème, j'ai essayé a plusieurs reprise de faire la mise à jour de mon GPS et toujours la même réponse "Nos serveurs sont actuellement surchargés". Je part également bientôt en vacance et j'aimerais bien que la mise à jour soit faite.

    Si quelqu'un a la réponse au problème je suis preneur.

    Cordialement.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour tristan35420 et bienvenue sur les forums,

    Pourriez-vous me donner les numéro de série de votre appareil svp ?
  • Philippe.gglPhilippe.ggl Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Je rencontre le même soucis, j'essaye depuis hier. Ce matin j'ai appelé le service client, ils m'ont dit de patienter. Pour le moment que ce soit 9h du matin ou 17h ou 23h, les serveurs sont toujours surchargés.

    Mon GPS:
    Tomtom go live 1005 / camper & caravan, 8gb + micro-sdhc, mydrive connect
    N°série: ST6242K00496
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Philippe.ggl et bienvenue sur les forums,

    Je viens de faire une manipulation sur votre compte, et vous invite à tenter de mettre votre appareil à jour à nouveau svp.
    Le message d'erreur devrai avoir disparu, néanmoins, vous n'avez aucun service actif sur l'appareil.
  • Philippe.gglPhilippe.ggl Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Merci, vous avez été très efficace, j'ai accès à vos serveurs je vais pouvoir mettre à jour mon GPS et acheter des services si besoins.

    Bon courage.
  • tristan35420tristan35420 Messages: 5 [Master Explorer]
    Bonjour,

    Voici le modèle ainsi que le numéro de série de mon gps :

    Modèle : VIA 135
    N° de série : BP3173D05786
  • RafleRafle Messages: 4 [Master Traveler]
    Bonsoir même problème je viens d'acheter carte europe du sud sans pouvoir télécharger, sachant que je pars en vacances vendredi soir. Merci d'avance.

    Numéro de série de mon appareil : TA1380K02555
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour à tous les deux,

    Vos appareils devrait désormais pouvoir être mis à jour sans souci.
    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
  • tristan35420tristan35420 Messages: 5 [Master Explorer]
    Bonjour,

    Lorsque que j allume my connect mon gps est bien enregistré par contre dès que j'essaye de le connecté le message comme quoi les serveurs sont surchargés réapparaît.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Que voulez-vous dire par "dès que j'essaye de le connecter" svp ?
  • tristan35420tristan35420 Messages: 5 [Master Explorer]
    Dès que je connecte mon GPS à l'ordinateur quand m'y connect est ouvert il cherche un peu puis le message revient
  • rf46rf46 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour, mëme message de serveur surchargé de mon côté sur un Tomtom start 25. Si vous pouvez faire quelque chose :
    Numéro de série : BQ6083A94448
  • zaltzalt Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour, meme message serveur surchargé tomtom 25 ....

    Numéro de serie : BQ2083G93574
  • Mathieud49Mathieud49 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Même message serveur surchargé tomtom VIA Z1230 model 4EH44

    Numéro de serie : AI4051C02057

    Merci bcp d'avance WillU.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour à tous,

    Pourriez-vous tenter de lancer les mises à jour de nouveau svp ?
  • ElisaP.ElisaP. Messages: 18 [Master Explorer]
    Bonjour
    Meme soucis pour moi depuis hier !
    Mon num de série est ST4473G00186

    Merci par avance
  • tristan35420tristan35420 Messages: 5 [Master Explorer]
    Bonjour,

    Le problème persiste..
  • sosbievresosbievre Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    hello,meme probleme que tout le monde,
    n serie SN:BN647F04087

    une solution ou est les serveurs sont ils vraiment surchargé en permanence?
  • Mathieud49Mathieud49 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Merci pour le déblocage.

    Bonne journée.
  • Totoo33Totoo33 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Je voudrais mettre à jour mon Tomtom (départ en vacances en soir) sauf que le logiciel m'indique que les serveurs sont surchargés. J'ai donc le même problème que tous les autres usagers.

    Model : 4EN42Z1230
    Numéro de Série : AP6341G05862

    Merci d'avance
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