Affichage "carte introuvable" sur mon One IQ route — TomTom Community

Affichage "carte introuvable" sur mon One IQ route

kris9kris9 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
Modifié (juillet 2018) dans XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Bonjour,
Je viens d'acheter l'actualisation carte Europe du sud 1 an et la mise à jour ne fonctionne pas; la procédure se déroule normalement jusqu'au téléchargement de la carte compris, mais la suite donne lieu à des messages d'erreurs. Mon gps, quant à lui, m'affiche "carte introuvable". J'ai lu sur le forum que le problème pouvait être résolu en procédant à une "réparation" dans la rubrique "mon contenu" de mon compte MyDrive Connect. Or, je ne trouve "mon contenu" nulle part... Quelqu'un peut-il m'éclairer? Merci d'avance.

Réponses

  • Casper78vfrCasper78vfr Messages: 3,310
    Superusers
    Bonjour,

    Sauf erreur de ma part et si votre profil est a jour, le One IQ fonctionne avec TomTom Home et non pas Mydrive Connect.
    Aviez vous fais une sauvegarde avant la mise a jour?
  • kris9kris9 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Je croyais avoir vu que c'était avec My Drive; de toute façon, les 2 sont téléchargés. Oui, j'avais effectué une sauvegarde mais même après une restauration (qui semble fonctionner, d'après ce qu'indique mon pc), l'affichage du gps reste "carte introuvable".
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