Voix qui ne fonctionnent plus sur GO50 — TomTom Community

Voix qui ne fonctionnent plus sur GO50

Bonjour.Depuis ma dernière MAJ fin juin,seule Catherine ce télécharge mais fonctionne très mal,il manque une grande partis de l'annonce.J'ai réinitialisé plusieurs fois mon GO50 sans résultats.Merci pour votre aide.

Réponses

  • LAURE123LAURE123 Messages: 1,632
    Superuser
    Bonjour,

    C'est étrange que vous n'ayez que "Catherine" en choix de voix. Sur les NaV4 en principe il y a "Catherine" et "Jacques" en voix naturelles et "Thomas" en voix de synthèse.
    Les voix naturelles sont limitées dans leurs possibilités, Il vaut mieux choisir une voix de synthèse qui lit les noms de rue et offre plus de choix d'instructions.

    Vu votre situation vous devriez essayer de télécharger une voix de synthèse "Thomas" et/ou "Virginie" par l'intermédiaire du logiciel MyDrive Connect (MDC).

    Procédure de téléchargement donnée par WillU :
    https://fr.discussions.tomtom.com/nouvelles-et-annonces-105/mise-a-jour-de-mydrive-connect-gestion-des-voix-982428

    Pour cela vous devez utiliser la dernière version du logiciel MDC.

    La gestion des voix sur votre GPS :
    http://download.tomtom.com/open/manuals/new_GO/html/fr-fr/index.htm#Voices.htm


    cdt.
  • LAURE123LAURE123 Messages: 1,632
    Superuser
    Précisions par rapport à ce lien et MDC :
    https://fr.discussions.tomtom.com/nouvelles-et-annonces-105/mise-a-jour-de-mydrive-connect-gestion-des-voix-982428

    - Dans "ma langue" vous trouverez les voix installées sur votre GPS.
    - Dans "Autres langues" les voix autres que le français installées. Vous pouvez les désinstallées pour gagner de la place dans la mémoire interne de votre GPS. Il y aura toujours la possibilité de les télécharger à nouveau plus tard.
    - Dans "Ajouter des voix sur votre GPS" vous trouverez les voix non installées dont "Thomas" (bizarrement absent de votre GPS) et "Virginie" les voix des synthèses françaises.

    Dernière version MDC :
    https://www.tomtom.com/fr_fr/mydrive-connect/

    Cdt.
  • RoldicRoldic Messages: 7 [Master Traveler]
    Merci pour vos réponses.
    Quand,je télécharge Thomas ou Virginie ou autres voix,elles disparaissent de mon appareil quand je le déconnecte de mon PC et il ne me reste que Catherine qui ne fonctionne pas correctement.Si avant de déconnecter mon appareil,je choisis Thomas ou Virginie toutes les voix disparaissent quand je le déconnecte de mon PC et un message me dit"Aucune voix n'est installé"Ce matin,après une nouvelle réinitialisation plus aucun son,seule Catherine de temps en temps ce fait entendre.
  • LAURE123LAURE123 Messages: 1,632
    Superuser
    Bonjour Roldic,

    Pour moi vous avez un problème avec le NaVCore du GPS, le logiciel interne, qui démarre mal ou ne s'est pas bien installé lors de sa dernière mise à jour. Vous avez la dernière version la 17.102 ? Sur le GPS voir dans Paramètres/Système/A propos de : version de l'application.

    Dans votre message initial vous dites avoir déjà réinitialisé votre GPS. Vous l'avez fait en interne sur le GPS par le menu Paramètres/Système/Réinitialiser ou vous avez suivi cette procédure par le bouton marche/Arrêt ?

    https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/6969

    GPS non connecté au PC, démarrez le en appuyant en continu sur le bouton marche/arrêt jusqu'au bruit de Tamtam puis relâchez. Cela prend 30 secondes minimum. Si vous voyez une page noire avec du texte blanc, maintenez le bouton enfoncé, le GPS finit par redémarrer (c'est un peu long au moins 30 secondes/1 minute).
    Cette manipulation force le redémarrage du logiciel interne du GPS. N'hésitez pas à la faire plusieurs fois. Elle m'a déjà dépanné personnellement.


    Après je ne vois plus qu'une autre solution, supprimer le NaVCore pour le réinstaller. Voir cette procédure. Attention, si ça ne fonctionne pas votre GPS sera inutilisable, il faudra la refaire jusqu’à la réussite.

    https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/1908/

    Préparez-vous, ouverture et connexion internet à MDC, câble branché au PC (pas au GPS, ou l'inverse), GPS chargé électriquement. C'est un peu long et stressant comme opération.
    Le coup des 3 appuis successifs n'est pas facile à faire, après 10 essais on déteste son GPS mais il faut persister et rester zen … Et être rapide quand la "roue" apparait.
    Laissez l'opération aller jusqu'au bout connecté à MDC, redémarrage GPS y compris.
    Votre GPS ayant déjà un NaVCore vous devriez rétrograder à la version précédente et MDC devrait à nouveau vous proposer en téléchargement la dernière version dans "Mon Contenu".
    Si ce n'est pas le cas contactez le service client pour qu'il force la MAJ au 01 70 36 35 83 à partir de lundi matin. N'hésitez pas à les contacter si vous préférez avoir une aide plus directe.

    Bon courage. :)

    Cdt.
  • LAURE123LAURE123 Messages: 1,632
    Superuser
    Bonjour Roldic,

    Vous en êtes où ? :?

    Aujourd'hui une nouvelle version de NavCore vient d'être proposée en téléchargement, la v17.200. Vous devriez l'avoir dans MDC. En la téléchargeant et l'installant elle va automatiquement effacer votre NavCore actuel défaillant pour le remplacer par le nouveau.
    Cela pourrait solutionner facilement votre problème sans avoir à utiliser la procédure de restauration délicate à mettre en application que je vous ai donné hier.

    Cdt.
  • RoldicRoldic Messages: 7 [Master Traveler]
    Je vous remercie pour vos réponses.
    J'ai la version 17.102 et réinitialisé mon GO50 en passant par la roue dentée et par le bouton M/A plusieurs fois sans succès.
    Dans la journée,j'essayerais encore et si ça ne marche pas,je m'adresserais au service client.
    Merci encore pour votre aide
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