Compte bloqué et achat d'une carte — TomTom Community

Compte bloqué et achat d'une carte

thalia33thalia33 Messages: 1
Modifié (juin 2018) dans Compte TomTom et commandes
Bonjour,

Je viens d'acheter une carte pour mon tomtom et je n'arrive pas a l'installer. J'ai deconnecté mon gps et rebranché et il ne me reconnecté pas a mon compte alors j'ai redemandé un mot de passe et depuis mon compte est bloqué et je ne peux plus rien faire !! quelqu'un pour m'aider svp !!

Réponses

  • FiftySixFiftySix Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour thalia33,
    Je vais vous envoyer un mot de passe temporaire en MP.
  • FiftySixFiftySix Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Ensuite dans TomTom HOME, suivez les instructions suivantes:
    1. Téléchargez le programme TomTom Home : http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9055/~/comment-installer-tomtom-home-sur-mon-ordinateur ?
    2. Dans TomTom HOME, cliquez sur Connexion dans l'angle supérieur droit. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.
    3. Cliquez sur Mettre à jour mon Carminat dans TomTom HOME puis cochez les mises à jour qui vous intéressent (en l'occurence, la carte du Canada & Alaska)
    4. Cliquez sur Mettre à jour et installer.
    5. À l'issue du téléchargement, cliquez sur Terminé.
    6. Cliquez sur le bouton d'éjection bleu dans la partie inférieure droite de TomTom HOME pour déconnecter votre appareil en toute sécurité. Déconnectez votre appareil de l'ordinateur. L'appareil va alors utiliser la nouvelle carte.
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne dans cette catégorie0