Achat de nouvelle carte, paiement par paypal KO ? — TomTom Community

Achat de nouvelle carte, paiement par paypal KO ?

Nicolas_JNicolas_J Messages: 0
Modifié (novembre 2018) dans Compte TomTom et commandes
Bonsoir,

Je tente désespérément de mettre à jour le tomtom carminat de mes parents, je reste bloquer après de sélection du mode de paiement qui pour moi est paypal.

J'obtiens un message d'alerte de l'application Tomtom home qui me dit qu'un script prend plus de temps que prévu pour s’exécuter et me propose d'attendre ou de le stopper.

En cliquant sur attendre, l'application fige.
En cliquant sur stopper ce script, écran blanc, je ne peux que cliquer sur précédent, et, comme par magie, j'arrive sur l'interface de Paypal, sauf qu'une fois le formulaire d'authentification... Ce même symptôme du script lent à s’exécuter apparait.

Que faire ? est-ce un bug de l'application, un soucis des serveurs ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Nicolas

Réponses

  • FiftySixFiftySix Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour Nicolas_J,

    Avez-vous essayé sur un autre navigateur Internet / ordinateur / réseau?
  • Nicolas_JNicolas_J Messages: 0
    Bonsoir,

    Merci pour votre réponse : oui test effectué depuis un autre poste (un portable et un ordinateur de bureau) depuis deux réseaux différents Orange & SFR.

    Je vais ré-essayer ce soir pour voir.

    Je vous tiens au courant.

    Nicolas
  • Nicolas_JNicolas_J Messages: 0
    Bonsoir,

    Le problème s'est présenté de nouveau.

    Pourriez-vous me confirmer si c'est un problème connu ?

    Cordialement,

    Nicolas
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Nicolas_J

    Ce souci n'est pas connu de nos services, mais il doit exister des moyens de contournement, comme passer commande par la boutique web directement.
    Quels sont les services que vous souhaitez acheter svp ?
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