At TomTom, we're all about helping you get around. That's why we use cookies to improve our sites, to offer information based on your interests and to interact with social media.
If you're OK with this, you can continue using our sites.
click here
Wir bei TomTom helfen Ihnen gerne, sich zurechtzufinden. Daher verwenden wir Cookies, um unsere Seiten zu verbessern, Ihnen Informationen basierend auf Ihren Interessen zu liefern und die Interaktion mit sozialen Medien zu ermöglichen. Wenn Sie damit einverstanden sind, können Sie unsere Seiten weiterhin nutzen.
klicken Sie hier
Chez TomTom, nous vous aidons en toutes circonstances. C'est pourquoi nous utilisons des cookies pour améliorer nos sites, afin de vous offrir des informations pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt et d'interagir avec les réseaux sociaux. Si vous êtes d'accord, vous pouvez continuer à utiliser nos sites.
cliquez ici
Merci Nabu, mais ce n'est pas ça car le partage est activé chez moi.
J'aimerais bien que quelqu'un du SAV TomTom vérifie ma carte SIM à distance ?
Merci à vous.
Bonjour
Même problème avec mon nouveau GO5200 malgré plusieurs réinitialisations complètes.
Après la réinitialisation tout va bien pendant quelques jours puis la connexion GPRS ne fonctionne que 1 fois sur 2.
Même un redémarrage avec le son TomTom ne résoud pas le problème.
N° de série ZO3268I02309
Version aplication: 19.101.0014.411
Carte Western europe V1025.9402
GPRS: 16.01.202
Cela est très embêtant de ne pas pouvoir compter sur le service traffic, car pas de chance, c'est quand il y a des bouchons qu'il ne se connecte pas.
Merci d'avance pour votre aide.
Philippe
Bonjour,
j'ai parcouru avec intérêt tous les échanges car j'ai le même problème depuis plus d'un an avec un GO 6100, je pensais que c'était un problème de couverture ou d'abonnement mais mon mari qui en a un de la série 5100 n'a jamais rencontré aucun problème.
Il a par ailleurs réinitialisé mon GPS plusieurs fois, installé les dernières mises à jour etc... lorsque le GPS est connecté à l'ordinateur il indique que l'état du réseau est connecté que le service trafic est actvé et que l'abonnement est valide mais dans A propos il indique GPRS Status Déconnecté (20810,0,2,7,0,0).
Le numéro de série est QQ3195K00647 ; est-il possible qu'une personne de chez Tomtom effectue l'opération magique qui permet à la carte SIM de se connecter à nouveau au réseau?
j'ai le même problème, mon gprs ne se connecte plus
j'ai réinitialiser mon tomtom go 6000, mais ça reste déconnecté! du coup je n'ai plus de services traffic
Pouriez vous m'aider? merci
même problème aussi. statut GPRS déconnecté. J'ai tout essayé, tout réinitialisé plusieurs fois, renvoyé le gps chez tomtom (on me dit que tout va bien !!!!), je suis retournée plusieurs fois au magasin, j'ai contacté le service tomtom . RIEN NE FONCTIONNE !!! Je n'ai toujours pas un service trafic qui fonctionne. J'EN AI MARRE ..... Alors soit on me donne une solution et on résout le problème, soit je veux le remboursement de cet appareil.
Bonjour,
Manifestement aucun support valable n'est donné aux gens qui rapportent ce problème de "non connexions" de carte SIM intégrées, on vous dit juste qu'on vous donnera des nouvelles lorsque le problème sera résolu sans vous dire d'où provient le problème...
Cela fait plus d'un mois que ma carte SIM est déconnectée sur mon GO5200 WIFI en Belgique...
Réponses
J'aimerais bien que quelqu'un du SAV TomTom vérifie ma carte SIM à distance ?
Merci à vous.
Moi aussi j'ai le GPRS déconnecté, comment résoudre ce problème.
Merci d'avance
vous êtes ou a l'intérieur ou a l'extérieur
http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/10323/~/les-services-tomtom-traffic-ou-live-ne-fonctionnent-pas
comme je n'ai pas le votre de GPS j'avance avec précaution
sur les miens pour avoir le GRPS dans la maison je vire le wifi
mais le 5100 je sait pas
Même problème avec mon nouveau GO5200 malgré plusieurs réinitialisations complètes.
Après la réinitialisation tout va bien pendant quelques jours puis la connexion GPRS ne fonctionne que 1 fois sur 2.
Même un redémarrage avec le son TomTom ne résoud pas le problème.
N° de série ZO3268I02309
Version aplication: 19.101.0014.411
Carte Western europe V1025.9402
GPRS: 16.01.202
Cela est très embêtant de ne pas pouvoir compter sur le service traffic, car pas de chance, c'est quand il y a des bouchons qu'il ne se connecte pas.
Merci d'avance pour votre aide.
Philippe
je n'ai pas eu d'assistance ou d'information concernant mon pblm, même en sur la discussion posté ici: https://discussions.tomtom.com/fr/discussion/1114465/gprs-deconnecte-sur-go-5100/p1
Une solution?
Numéro de série
Z42077K00213 (0)
j'ai parcouru avec intérêt tous les échanges car j'ai le même problème depuis plus d'un an avec un GO 6100, je pensais que c'était un problème de couverture ou d'abonnement mais mon mari qui en a un de la série 5100 n'a jamais rencontré aucun problème.
Il a par ailleurs réinitialisé mon GPS plusieurs fois, installé les dernières mises à jour etc... lorsque le GPS est connecté à l'ordinateur il indique que l'état du réseau est connecté que le service trafic est actvé et que l'abonnement est valide mais dans A propos il indique GPRS Status Déconnecté (20810,0,2,7,0,0).
Le numéro de série est QQ3195K00647 ; est-il possible qu'une personne de chez Tomtom effectue l'opération magique qui permet à la carte SIM de se connecter à nouveau au réseau?
pour l'opération magique voir avec le Sav au:01/70/36/35/82 ou 01/57/32/40/67 du lundi au vendredi 9h/17h30
tout ce que propose actuellement le support c'est une réinitialisation et rien de nouveau sur le status GPRS, je vais devoir insister.
Je ferai part de l'évolution de la situation...
j'ai le même problème, mon gprs ne se connecte plus
j'ai réinitialiser mon tomtom go 6000, mais ça reste déconnecté! du coup je n'ai plus de services traffic
Pouriez vous m'aider? merci
bonjour a nos amis Belge
Numéro de série ZS4129I00648
En vous remerciant par avance
Manifestement aucun support valable n'est donné aux gens qui rapportent ce problème de "non connexions" de carte SIM intégrées, on vous dit juste qu'on vous donnera des nouvelles lorsque le problème sera résolu sans vous dire d'où provient le problème...
Cela fait plus d'un mois que ma carte SIM est déconnectée sur mon GO5200 WIFI en Belgique...