Téléchargement des zones de danger — TomTom Community

Téléchargement des zones de danger

TrouvereTrouvere Messages: 3 [Apprentice Traveler]
juillet 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonjour
par commande n°404760170 d'il y a QQ. jours j'ai renouvelé mon abonnt.

Du service zones de danger ( environ 30€ )

Impossible de le télécharger sur tomtom home ou my drive connect

Comment faire ? Quel est le problème ?

Merci pour vos réponses

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Trouvere,

    Je viens de vérifier votre compte, et vous avez effectivement un nouvel abonnement au service de mise à jour des zones de danger qui est "dormant" sur votre compte en attendant que celui en cours expire le 21 mars.
    Aussi je pense que si vous n'avez pas de mise à jour de proposée via TomTom Home c'est simplement parce que les fichiers sont déjà à jour sur votre Carminat.. A quand remonte la dernière mise à jour que vous ayez effectuée ?

    WillU

    PS : votre appareil ne peut être détecté par MyDrive Connect .
  • TrouvereTrouvere Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour WillU

    En réponse à votre message , j'ai mis à jour ma carte SD carminat avant hier pour la mise

    à jour " basique " avant hier mais je n'ai pas pu télécharger la mise à jour des zones

    de danger

    Si je comprends bien , on me donne les " éléments " le 21 mars ? Par mail ?

    Merci pour vos explications

    ( J'ai bien noté que pour carminat je n'avais pas besoin de my drive connect )
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    J'ai déplacé votre message au bon endroit, il est décommandé d'ouvrir des fils de discussion à chaque message. ;)
    Les mises à jour continueront à vous être proposées via TomTom Home dans la section "mettre à jour mon Carminat".
    En général les mises à jour des zones de danger sont publiées les mardis et jeudis.

    WillU
  • TrouvereTrouvere Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Merci pour tt. ces précisions WillU

    A priori c'est OK

    Cordialement
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