Commande en double ? — TomTom Community

Commande en double ?

moineau1970moineau1970 Messages: 1 [New Seeker]
avril 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonsoir,
Voulant passer d' une carte benelux à une carte européenne j' ai tenté d' acheter la carte western europe v9.85 au prix de 54.95 euros
J' ai voulu payer via paypal mais au moment de me connecter il semble qu' un problème soit survenu car la fenêtre s' est brusquement fermée sans que je puisse valider puis un message est apparu sur l' écran disant que ma commande était acceptée. Après vérification chez paypal aucune trace de la transaction. J ai donc recommencé l' opération et le même problème est survenu...
Sur mon compte Tomtom il apparait maintenant 2 commandes 404733292 et 404732969 avec le statut nouveau....
Comment savoir si ces commandes sont vraiment passées et si oui comment en supprimer une des deux ?

Merçi de votre aide

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour moineau1970,

    De notre coté, aucune des deux commandes n'a été finalisée.
    Un de mes collègues du support technique va prendre contact avec vous pour vous proposer de passer commande avec vous.

    WillU
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne113

Bembo
Bembo
ChrisOtt
ChrisOtt
e-squared
e-squared
Elchdoktor
Elchdoktor
Pwullner
Pwullner
sherra
sherra
tgold
tgold
Ziliax
Ziliax
+105 Invités