Runner 2 : Problème d'affichage - Page 3 — TomTom Community

Runner 2 : Problème d'affichage

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Réponses

  • nabunabu Messages: 12,964 Superusers
    Bonjour la montre a l'air neuve donc garantie donc tel au SAV
  • Bouboule89Bouboule89 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour, l’écran de ma montre cardio et music a commencé avec quelques rayures. Au bout de 10 jours voici ce qu’il en est (photo). J’ai essayé les réinitialisations sans succès. Ma montre est inutilisable je ne peux même plus lire l’heure! 1ca82d12-588f-43ae-baff-62900d280de2.jpg
  • soksoksoksok Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour
    j'ai la même chose pleins de rayure impossible de lire correctement l'heure
  • nabunabu Messages: 12,964 Superusers
  • soksoksoksok Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour oui jai réinitialisé mais j'ai toujours ces rayures blanches
    Merci
  • nabunabu Messages: 12,964 Superusers
    Bon reste le SAV TOMTOM
  • Kinou76Kinou76 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    J'ai une Runner 2 GPS + cardio + musique depuis deux ans. Ma montre a toujours parfaitement fonctionné.
    Depuis 2 semaines, des traits sont apparu sur l'écran. De plus en plus marqués.
    Aujourd'hui l'écran n'est plus lisible. J'ai essayé de faire une réinitialisation deux fois déjà, mais le problème persiste.
    Que puis-je faire pour la réparation?
    Merci de votre aide!
    Ci-joint une photo du problème.1d286096-c11a-4db7-bfbf-f09dc07937aa.jpg
  • nabunabu Messages: 12,964 Superusers
    Que puis-je faire pour la réparation?
    Bonjour,
    prendre contact avec le SAV a vos frais bien sur plu de garantie après deux ans
  • Zouzoupette76Zouzoupette76 Messages: 1 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    J’ai le même problème voici ce que l’ecran Affiche.
    La montre a été achetée fin 2017
    Merci de votre aide

    Cordialement

    qeui8i895lz0.jpg
  • S44S44 Messages: 1 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,
    Même problème ici avec une tomtom runner 2 acheté fin 2016, donc évidemment hors garantie, après 2 ans de bons et loyaux services... déjà les bracelets qui lâchent sans prévenir c'est pas top mais alors ça c'est carrément frustrant! Montre toujours bien entretenue, pas de choc ni rien et du jour au lendemain des traits blancs. Aujourd'hui, soit 1 mois après le début des problèmes d'affichage, plus lisible du tout. La réinitialisation n'a rien donné, même 2 fois...
    Pour du matériel qui a coûté plus de 180€ je trouve ça très décevant !!
    Personne n'a eu de retour autre que "réinitialisation" ou "remplacement par le SAV" ? Parce que étant hors garantie il me faut payer 95 euros pour espérer avoir de nouveau une montre fonctionnelle ...
    Merci de votre aide !!
    Cordialement

    3k0fuy5qd313.jpg
  • Ewen56Ewen56 Messages: 1 [New Seeker]
    Bonjour,
    Même problème d'affichage rencontré avec une Spark 3 achetée il y a un peu moins d'un an sur Vente Privée.
    Au 1er contact, le support m'indique que la montre est garantie 2 ans. Je l'ai envoyé il y a 5 jours et aujourd'hui, il m'indique :
    Nous avons bien reçu vos éléments défectueux.
    La prise en charge n’est malheureusement pas couverte par la garantie.
    Les frais de prise en charge s’élèvent à € 95.00.
    Je les contacte demain pour en savoir plus.

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