Le casque Bluetooth ne s'allume pas
jqs22
Messages: 2 [Apprentice Traveler]
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une montre gps TOMTOM spark 3 cardio + music (achatée hier). Aucun problème pour connecter la montre. Par contre, le casque fourni ne s'allume pas. Lorsque je le mets en charge, un témoin rouge s'allume puis un bleu. Lorsque je le débranche plus aucune lumière et lorsque j'essaye de la mettre en fonction par un appui de 5 secondes sur le bouton du milieu ... rien. Quelqu'un peut il m'aider? D'avance merci.
je viens de faire l'acquisition d'une montre gps TOMTOM spark 3 cardio + music (achatée hier). Aucun problème pour connecter la montre. Par contre, le casque fourni ne s'allume pas. Lorsque je le mets en charge, un témoin rouge s'allume puis un bleu. Lorsque je le débranche plus aucune lumière et lorsque j'essaye de la mettre en fonction par un appui de 5 secondes sur le bouton du milieu ... rien. Quelqu'un peut il m'aider? D'avance merci.
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Réponses
Je suis désolé de cette mauvaise première expérience.
Pourriez-vous vous rapprocher de notre support technique svp afin qu'ils vous aident à résoudre ce souci ?
Cordialement,
WillU
me revoilà.
Malgré mes contacts avec le service technique (qui, soit dit en passant est très bien), aucune solution à mon problème.
Manifestement, celui-ci venait d'une défectuosité des oreillettes.
Bref, retour au fournisseur du kit complet (échange standard) et, ... aujourd'hui, nouvelle montre spark 3 avec oreillettes ... qui fonctionnent parfaitement.
Bonne journée.