Mise à jour TomTom XL LIVE IQ ROUTES - Impossible d'effacer le fichier MCTX.DAT — TomTom Community

Mise à jour TomTom XL LIVE IQ ROUTES - Impossible d'effacer le fichier MCTX.DAT

DuriDuri Messages: 2 [Apprentice Traveler]
Modifié (octobre 2018) dans XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Bonjour,

J'ai voulu mettre à jour mon gps avec le logiciel TomTom Home mais lorsque je lance la MAJ, il m'indique ce message d'erreur ci-dessous :

02f06249-0d43-4220-a7f6-d68b3d52a51e.jpg

Pouvez-vous m'aider ? car depuis cette manipulation, je n'arrive plus à utiliser l'appareil, j'ai une croix rouge sur l'écran lorsque je l'allume même avec une réinitialisation. J'aimerais soit récupérer les anciennes cartes comme avant soit le forcer à installer les MAJ.

merci,

Bien à vous,

Réponses

  • gwilhermgwilherm Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour Duri,

    Avez vous essayer de supprimer manuellement le fichier en question directement dans l'appareil ?

    Cordialement,

    Gwil
  • DuriDuri Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour Gwil,

    merci pour l'information mais je n'ai pas réussi à trouver ce fichier MCTX.DAT dans l'appareil. Par contre bonne nouvelle, j'ai décidé de supprimer TomTomHome du PC et de le réinstaller, et là ça a fonctionné la preuve ci-dessous :
    761c693c-7237-4399-a1be-449f331f70d9.jpg


    merci quand même pour ton intervention ;-)

    Bien à toi,
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