Vérifier les pare-feux pour permettre les mises à jours ? — TomTom Community

Vérifier les pare-feux pour permettre les mises à jours ?

bonjour,
j'ai envoyé un mail à un technicien pour lui expliquer mon problème de "carte introuvable",
dans sa 1ère réponse il me dit :
"...Le code d'erreur qui s'affiche sur mon système, est lié à un souci de niveau de votre connexion réseau, que ce soit connexion d'Internet ou bien de la protection installée sur votre PC(Antivirus//Parfeux).
et me demande :
Pour ce fait, je vous remercie de vérifier Antivirus et pare-feu..."
j'ai ouvert Avira, mon antivirus, il apparaît que tous sont actif et à priori de façon optimale,
alors voilà ma question : comment on vérifie un pare-feu et pour en faire quoi ??? :)
merci d'avance si quelqu'un peut m'aider, "l'intérieur" de l'ordi, c'est pas ma spécialité...
et je voudrais pouvoir avoir un truc à répondre au technicien !
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