Connexion Internet GO Mobile Android — TomTom Community

Connexion Internet GO Mobile Android

Mo 2015Mo 2015 Messages: 7 [Apprentice Traveler]
L'application n'arrive pas à se connectée sur internet

Je l'ai déjà désinstaller et réinstaller via playstore rien ne change.

Réponses

  • gwilhermgwilherm Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour Mo 2015,

    Tout d'abord je suis désolé pour le problème rencontré, avez vous essayer avec une connexion WIFI à la place de la connexion classique de votre téléphone ?

    Si le problème persiste pourriez vous essayer les opérations suivantes:

    - Veuillez supprimer l'application.

    - Veuillez vous déconnecter vous du Playstore.

    - Veuillez supprimer les fichiers suivants: Android / data / com.tomtom.gplay.navapp et Android / OBB / com.tomtom.gplay.navapp

    - Veuillez vous reconnecter vous au PlayStore puis installer à nouveau l'application.

    Cordialement,

    Gwil
  • CahueteCahuete Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonsoir,

    Il m'arrive le même problème sur un samsung s4 android 5.0.1.

    J'ai bien supprimé l'application ainsi que les répertoires cités plus haut (comme Gwil01 le préconise) puis réinstallé depuis le playstore mais le problème persiste :-(
    D'autres idées ????

    merci.
  • CahueteCahuete Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bon, j'ai fait une RAZ du mobile, tomtom ok now !!!
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