Connexion entre le PC et mon TomTom — TomTom Community

Connexion entre le PC et mon TomTom

jpl2francejpl2france Messages: 1 [New Seeker]
2 janv. modifié dans MyDrive Connect
quelqu’un pourrais t'il m'aider mon pc refuse de se connecter à mon appareil je ne peut plus faire de mise à jour

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour jpl2france, et bienvenue sur les forums,

    Je vous recommande de suivre les instructions données dans la fiche d'aide suivante :

    LE GPS NE SE CONNECTE PAS À L'ORDINATEUR (MYDRIVE CONNECT)

    Si cela ne fonctionne pas, merci de nous indiquer ce que vous voyez dans le gestionnaire de périphériques svp.

    Cordialement,
    William
  • Peggy49Peggy49 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    bonjour.
    Dans le gestionnaire de périphériques, je ne vois
    ni : « périphérique inconnu », « TomTom #... », « RNDIS » ,« Appareil NDIS compatible distant ».
    ni : "Autres périphériques".
    J'ai fais afficher les périphériques cachés mais je ne vois toujours pas 1 des 5 noms proposés. Voir copie d'écran ci-jointe.

    Mon Tom tom one 3e génération (2013) ne se connecte pas à l'ordi.
    J'utilise le câble USB fourni avec le GPS.
    J'ai testé avec toutes les prises USB de mon ordi.
    J'ai mis à jour le logiciel Tom Tom Home.
    J'ai téléchargé le logiciel My Drive Connect.

    Merci de votre aide
    Peggy LaBlonde
    5063789c-f40e-46ce-b98f-4d7c26f7d833.jpg
  • cedric54517cedric54517 Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour, j'ai le même problème, même en ayant suivi tous conseils sur la page que vous avez indiqué.

    Pourriez-vous m'aider !

    Merci :)
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour cedric54517

    Votre profil indique que vous possédez un XXL, si tel est le cas, les mises à jour se font avec TomTom Home.
    Comme décrit ici : METTRE À JOUR LE LOGICIEL DE VOTRE GPS (TOMTOM HOME)
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