Problème de téléchargement d'une carte — TomTom Community

Problème de téléchargement d'une carte

V.pV.p Messages: 2 [Apprentice Traveler]
janvier 2018 modifié dans Cartographies
Bonjour à tous et à toutes
Mon père a acheté une carte mais il m'est impossible de l'installer avec Tom-Tom home : quand je clique sur mis à jour il y a bien la carte achetée, mais quand je veux l'installer sur le GPS un message me dit qu'il y a eu une erreur : " Tom-Tom n'a pas pu effectuer cette tâche" puis il y a un numéro de rapport, c'est tout ce qu'il y a de marqué.
J'ai fait une sauvegarde sur le PC avant d'essayer d'installer la nouvelle carte donc ce n'est pas un problème de place. J'ai également la dernière version de Tom-Tom home et j'ai essayé sur windows 10 et ça ne fonctionne toujours pas, dû coup j'aurais besoin que quelqu'un puisse m'aider sur ce forum avant d'appeler le service technique puisque c'est le week-end. Je tiens à préciser que je ne comprends pas trop tout le système GPS et compagnie!! Je vous remercie par avance.
Bonne journée à tous et à toutes.

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