GO live 1005: écran avec croix rouge — TomTom Community

GO live 1005: écran avec croix rouge

bil60bil60 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
Bonjour à tous,
lorsque j'allume le GPS, il reste figé sur l'écran avec la croix rouge.
J'ai essayé le reset en restant appuyé sur le bouton marche, sans succès.

Lorsque je le connecte au PC, Mydrive Connect affiche "connexion", ensuite le message "ne répond pas" apparaît.
Quant au GPS, il affiche un écran avec croix rouge relié à un PC et une caisse à outils, figure également www.tomtom.com/getstarted

Il me semble, que la panne est survenue après une mise à jour.

Si quelqu'un pouvait m'aider, merci d'avance
cordialement

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Nous avons publié une vidéo d'aide expliquant comment régler ce souci:

    [video]

    Cordialement,
    William
  • bil60bil60 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,
    Merci d'avoir pris le temps de m'aider, cependant, j'ai bien essayé cette procédure, mais les écritures blanches sur fond noir n'apparaissent pas, le gps se met en défaut.
    Encore merci et si vous aviez d'autres pistes, je suis preneur ;)
    cordialement
    Eric
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour bil60,

    C'est la seule méthode. L'appareil affichera forcement un tel écran si vous maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé suffisamment longtemps.
    Aussi je vous invite à tenter de nouveau. :)

    Cordialement
    William
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne37

BigGuyCA
BigGuyCA
Crmx
Crmx
Gladrags88
Gladrags88
Metalgearslug
Metalgearslug
+33 Invités