MySports app ne parvient pas à se connecter

MiPaMaNaMiPaMaNa Messages: 3 [Apprentice Traveler]
décembre 2018 modifié dans MySports [Connect][Apps][Site]
Plus possible de se connecter sur mon compte tomtom mysport a partir de l'application android Mysports.
"Oups, nous n'avons pas pu nous connecter....vérifiez votre connexion internet."
Pourtant fonctionné bien avant.

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,169 TomTom Moderator
    Bonjour MiPaMaNa.

    Je suis désolé du problème que vous rencontrez afin de le résoudre pouvez-vous simplement, sur votre téléphone, vous rendre dans votre « gestionnaire d’applications », puis selectionner MySports.

    Vous allez alors tomber sur l’écran suivant :

    bf925853-2415-4b4f-8f3c-0c13df6dcc58.jpg

    Veuillez sélectionner « supprimer les données ».

    Puis refaire la connexion montre / téléphone cela devrait fonctionner.

    Cordialement,

    Jim.
  • MiPaMaNaMiPaMaNa Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Merci, problème résolu. Pourtant j'avais plusieurs fois désinstallé l'application.
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