Comment transférer de la musique sur la Runner 2

InvisiblesunInvisiblesun Messages: 1
31 janv. modifié dans Spark, Spark 3, Runner 2 & 3
Bonjour, Je viens d'acquérir une montre runner 2 et tout fonctionne bien SAUF que je n'arrive pas à transférer ma musique dessus..
dans le menu tomtom connect je n'ai pas l'onglet "musique" qui apparait et apparemment il faut utiliser Itunes ( j'ai un mac ) mais une fois dans itunes, la montre n'apparait pas et je ne vois pas comment faire.. en plus quand j'appuie sur le bouton du haut de la montre.. il n'apparait aucun menu de musique...

Comment faire s'il vous plait ?
«1

Réponses

  • TEVATEVA Messages: 74 [Master Explorer]
    Salut! :)Fais tes playlists dans Itunes ,puis va sur Tom Tom mysport connect et dans Musique tes playlist apparaitront .
  • KtyjuKtyju Messages: 43 [Renowned Trailblazer]
    via l'appli tomtom instalé sur ton mac fait un scan de ton mac et tes playlist devraient etre visibles ensuite il te suffit de les sélectionner pour les voir apparaître sur ta montre
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Invisiblesun,

    Si l'onglet musique n’apparaît pas dans MySports Connect j'ai bien peur que vous ayez une version sans musique malheureusement.
    Avez-vous la boite de la montre? Si oui, pourriez-vous poster son image et celle du code barre svp?

    Cordialement,
    William
  • DXLTDXLT Messages: 15 [Outstanding Explorer]
    Bonjour à tous,

    Je reviens sur le problème de vouloir télécharger de la musique sur la TomTom Runner cardio + music. Il y a 3/4 mois, j'ai acheté cette montre et ai dû appeler l'assistance de TomTom pour qu'on prenne la main sur mon ordinateur pour m'aider à télécharger mes playlists sur ma montre car impossible de le faire seule ! Les techniciens ont même dû s'y mettre à deux pour y arriver ! Aujourd'hui, voulant ajouter quelques chansons supplémentaires, je me retrouve dans l'impossibilité de le faire moi-même encore une fois et n'ai pas eu envie de solliciter l'équipe technique pour une manipulation que toute personne lambda devrait pouvoir faire ! Très déçue de cette marque pour cette fonctionnalité qui aurait dû être simplifiée ! À quand la possibilité de copier/coller ou faire glisser un fichier de mp3 sur la montre ? La musique était l'une des fonctionnalités qui avait fait pencher mon choix pour la Runner !
    Encore une fois, très déçue et je commence à la dénigrer auprès de tout mon entourage privé, sportif et professionnel. Je déconseille l'achat de cette montre, ne serait-ce que pour cette défaillance inexcusable de la part des développeurs ! Une montre commercialisée avec pour argument "harpon" courir avec la musique, oui, encore faut-il pouvoir la télécharger en toute simplicité cette musique !
    À bon entendeur !
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour DXLT,

    Je pense que c'est une question d'habitude. Est-ce que vous chargez de la musique sur d'autres supports parfois?

    Vous pouvez tout à fait copier coller les morceaux de musique sur votre montre.
    La seule chose c'est que les morceaux atterrirons tous dans la catégorie "toute la musique".

    Si vous souhaitez importer des playlists, il faut au préalable les créer avec iTunes ou Windows Media Player, puis procéder comme décrit dans la fiche d'aide suivante:

    https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/21577

    Cordialement,
    William
  • XVIIXVII Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Impossible pour ma part d'ajouter des musiques via le logiciel TOMTOM qui ne détecte aucune playlist iTunes, ni même par simple copier coller.

    Dans les réglages de l'appli pour sélectionner le dossier de recherche, celle ci m'indique ne rechercher que les musiques au format m3u ou m3u8 ????

    Je rejoins la personne précédente dans ses commentaires. Le basique copier coller d'un mp3 sur un disque externe est une banalité, sauf chez TomTom ^^
    Je vous retourne la question, est-ce que TomTom à déjà charger des musiques sur d'autreS supportS parfois?

    (cela va de pair avec d'autres aberrations dans cette montre concernant notamment QuickFix, l'heure manquante en mode "pose", ne pas pouvoir supprimer des séances de sport sur la montre (uniquement sur le tel ou l'appli sur ordi) Etc Etc)

    Mais je relativise, pour le prix, elle fait son travail comme il faut.
    Mais pour du VRAI, du PRO, mettre 50 à 100euros de plus, pour plus de précision cardio et GPS, une meilleur interface utilisateur dans la gestion des sports et plus d'autonomie etc etc n'est pas du luxe pour ma part. ou alors rester sur un model plus basique comme la runner simple beaucoup moins cher et qui aura la même utilisation.

    Dommage
  • ScalposScalpos Messages: 28 [Outstanding Wayfarer]
    +1 pour:
    - la gestion pénible de la musique, avec en plus uniquement 10 playlists possibles (comment réellement profiter des 3Go dispos ?), pratique pour ceux écoutant des albums...
    - la pauvreté de l'affichage quand l'activité est en pause: avoir l'heure et le temps de pause serait un minimum ! C'est quand même une montre... Et une récap' de l'activité comme la distance parcourue jusque là serait un plus appréciable...
    - la gestion des séances avec l'impossibilité de les gérer sur la montre: effacer, et idéalement en reprendre une pour continuer quand on a besoin de faire une longue pause (repas ou autre) afin d'économiser la batterie...

    J'ai pour ma part arrêté le masochisme et suis actuellement très content de ma Garmin Vivoactive HR !
  • ScalposScalpos Messages: 28 [Outstanding Wayfarer]
    WillU a écrit:
    Je pense que c'est une question d'habitude. Est-ce que vous chargez de la musique sur d'autres supports parfois?
    Oui, sur le téléphone, sur mon lecteur MP3 dédié, sur les cartes micro-SD que j'embarque...
    Ne pouvoir changer de playlist pendant une activité est également très regrettable. La musique devient limite un gadget et pénible à gérer sur cet appareil...
    Que vous proposiez une gestion simple via playlists pour les utilisateurs novices, OK. Mais laissez les plus enthousiastes ou débrouillards être libres de faire ce qu'ils veulent avec leur musique. Franchement, uniquement 10 playlists... C'est d'un pratique...:(
  • tonyfctonyfc Messages: 4 [Master Traveler]
    Bonjour, je viens d’acquérir une montre tomtom runner 2 cardio et music.
    Je n'arrive pas à lire ou écouter la musique que j'ai mis sur la montre en suivant scrupuleusement les consignes données par ici.
    Lorsque je regarde sur la montre si elle est bien telechargé, il me met "introuvable"
    Pouvez vous m'aider
    Merci
  • BennyBBennyB Messages: 697
    Bonjour Tony,

    Je vous recommande de placer directement vos musiques dans la montre en réalisant un copier/coller.

    Tout d'abord, vérifiez que vos musiques sont au format ".mp3".
    Ensuite connectez votre montre à l'ordinateur, ouvrez le dossier de votre montre (comme si c'était une clé USB ou carte SD)
    Copiez vos musiques dans "MySportsConnect" -> "Music"
    Déconnectez votre montre et essayez d'écouter votre musique.

    Liens utiles : QUELS FORMATS DE FICHIERS AUDIO MA MONTRE GPS AVEC MUSIQUE PEUT-ELLE LIRE ?

    Cordialement,

    BennyB.
  • tonyfctonyfc Messages: 4 [Master Traveler]
    Merci pour la réponse.
    Mon forma musique est bien en MP3;
    J'ai donc effectué ce que vous m'avez demandé.
    Mon dossier musique apparaît bien dans la montre, dossier que j'ai appeler "Playlist Audrey" dans la playlist de la montre. Par contre, lorsque je vais dessus, je ne peux utiliser la fleche droite du joystic de la montre pour l'ouvrir. Le dossier "Playlist Audrey" est encadré rectangulairemen, il n'y a pas de fleche droite comme dans les autres dossiers....
    Que puis je faire ?
    Bien à vous
    Tony
  • BennyBBennyB Messages: 697
    Bonjour Tony,

    Vous ne devez pas créer de dossier "Playlist" ou copier votre musique dans un dossier "Playlist". Copier/Coller simplement vos musiques dans le dossier : "Music" directement.
    (Vous pouvez supprimer le dossier Playlist Audrey de votre montre)

    Dans le menu "Playlists" sélectionnez "Toute la musique"
    Ensuite vous devez connecter votre casque à votre montre pour écouter votre musique (à partir de l'écran de l'horloge, allez vers le haut).

    Votre musique devrait fonctionner normalement.

    Cordialement,

    BennyB.
  • tonyfctonyfc Messages: 4 [Master Traveler]
    Merci tout d'abord pour votre rapidité d'intervention

    J'ai mis en pratique vos dires et malheureusement rien ne se passe.
    Ca me met toujours "introuvable".
    Pourtant les chansons se trouvent bien dans la montre, puisque ça me prends de la mémoire..et je les vois quand je suis en mode USB.
    je ne sais plus qui faire....
  • BennyBBennyB Messages: 697
    Bonjour Tonyfc,

    Je vous recommande de prendre directement contact avec le support client TomTom afin d'avoir des explications plus claires et vérifier si il n'y a pas de défaut sur votre montre.

    Préalablement, je vous invite à consulter ce lien car vous pouvez essayer de créer des playlists également grâce à Windows Media Player. : Créer une liste de lecture dans Windows Media Player et synchroniser avec le lecteur ..

    Voici le numéro de notre support :
    France : 01 70 36 35 83
    Belgique : 027 007 272
    Suisse : 0 844 000 091
    Disponible du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h30.
    Exceptionnellement, les lignes fermeront à 16 heures le Vendredi 30/12/2016.

    J'espère que vous trouverez la solution pour importer vos musiques rapidement,

    Cordialement,

    BennyB.
  • NaniNani Messages: 4 [Master Traveler]
    Bonjour, après un appel et contrôle de mon ordi par un conseillé, il s’avère que j'ai réussi à mettre de la musique par copier coller, il suffit de connecter le casque pour avoir toute la musique. Par contre pour les playlists ça ne fonctionne pas. Donc le simple copier coller fonctionne mais la musique est en vrac, perso ça ne me dérange pas. Mais ça aurait été plus simple de pouvoir faire des fichers musique au lieu des playlists avec itune ou windows player qui ne fonctionne pas.
  • tonyfctonyfc Messages: 4 [Master Traveler]
    Bonjour à tous.
    Après avoir fait apel à l'asistance Tomtom, ma montre fonctionne correctement
    Merci à vous
  • emilie coppioliemilie coppioli Messages: 4 [Master Traveler]
    Bonjour,

    Je viens d'acquérir la SPark 3. A cause mon IOS je ne peux pas avoir l appli tomtom mysport connect.
    Du coup, je n'arrive pas à mettre de la musique.
    Existe-t-il une autre solution ?
  • NaniNani Messages: 4 [Master Traveler]
    Oui copie colle la musique que tu veux dans le dossier music de la montre. Normalement tu pourras l'écouter une fois tes écouteurs branchés mais ce sera en vrac pas en playlist.
  • emilie coppioliemilie coppioli Messages: 4 [Master Traveler]
    Nani a écrit:
    Oui copie colle la musique que tu veux dans le dossier music de la montre. Normalement tu pourras l'écouter une fois t'es écouteur branché mais ce sera en vrac pas en playlist.

    Je fais un simple "copier-coller" dans Music mais rien n'apparait sur la montre...
  • NaniNani Messages: 4 [Master Traveler]
    Branches tes écouteurs ça se lancera normalement
  • emilie coppioliemilie coppioli Messages: 4 [Master Traveler]
    Nani a écrit:
    Branches tes écouteurs ça se lancera normalement

    J ai beau brancher mes écouteurs rien ne marche...:(
    Quand je vais sur Playlists apparait "Toute la musique" mais il n y a rien dedans..
    Pourtant quand je vais sur le dossier Music de ma TOmtom il apparait plus de 40 musiques... Je desespere
  • NaniNani Messages: 4 [Master Traveler]
    Ah mince moi c'était pareil mais une fois les écouteurs synchronisés j'ai pu tout écouté.. ce sont bien des fichiers mp3? Sinon appel le sav demain ils sont bien. Bonne chance
  • emilie coppioliemilie coppioli Messages: 4 [Master Traveler]
    Merci Nani,
    C est ce que je vais faire demain... Après la mauvaise nouvelle de trouver un ordinateur pour synchroniser ma montre (car mon ordi est soit disant has been) je vais les rappeler pour qu ils trouvent une solution pour ma musique...
    Franchement jusqu à présent je suis bien déçu... En plus c etait un cadeau qui devait me faire énormément plaisir, pour l instant je vais de déceptions en déceptions...
  • marcwymarcwy Messages: 1 [Apprentice Traveler]
    Invisiblesun a écrit:
    Bonjour, Je viens d'acquérir une montre runner 2 et tout fonctionne bien SAUF que je n'arrive pas à transférer ma musique dessus..
    dans le menu tomtom connect je n'ai pas l'onglet "musique" qui apparait et apparemment il faut utiliser Itunes ( j'ai un mac ) mais une fois dans itunes, la montre n'apparait pas et je ne vois pas comment faire.. en plus quand j'appuie sur le bouton du haut de la montre.. il n'apparait aucun menu de musique...

    Comment faire s'il vous plait ?
    même probleme sur PC
  • Serge7822Serge7822 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    DXLT a écrit:
    Bonjour à tous,

    Je reviens sur le problème de vouloir télécharger de la musique sur la TomTom Runner cardio + music. Il y a 3/4 mois, j'ai acheté cette montre et ai dû appeler l'assistance de TomTom pour qu'on prenne la main sur mon ordinateur pour m'aider à télécharger mes playlists sur ma montre car impossible de le faire seule ! Les techniciens ont même dû s'y mettre à deux pour y arriver ! Aujourd'hui, voulant ajouter quelques chansons supplémentaires, je me retrouve dans l'impossibilité de le faire moi-même encore une fois et n'ai pas eu envie de solliciter l'équipe technique pour une manipulation que toute personne lambda devrait pouvoir faire ! Très déçue de cette marque pour cette fonctionnalité qui aurait dû être simplifiée ! À quand la possibilité de copier/coller ou faire glisser un fichier de mp3 sur la montre ? La musique était l'une des fonctionnalités qui avait fait pencher mon choix pour la Runner !
    Encore une fois, très déçue et je commence à la dénigrer auprès de tout mon entourage privé, sportif et professionnel. Je déconseille l'achat de cette montre, ne serait-ce que pour cette défaillance inexcusable de la part des développeurs ! Une montre commercialisée avec pour argument "harpon" courir avec la musique, oui, encore faut-il pouvoir la télécharger en toute simplicité cette musique !
    À bon entendeur !
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne3

3 Invités