Garantie pour lamise à jour de la cartographie — TomTom Community

Garantie pour lamise à jour de la cartographie

Dominique MaesDominique Maes Messages: 1
juin 2018 modifié dans Cartographies
Bonjour,

J'ai reçu une invitation par mail afin de mettre à jour la carte sd de mon Carminat TOM TOM. J'aimerais savoir quelles sont les garanties en cas de problème lors de la mise à jour. L'informatique n'étant pas toujours stable que se passerait-il si mon GPS n'est plus utilisable suite à cette mise à jour ?
Existe-t-il une procédure claire, nette et précise ? Mon GPS étant intégré à mon véhicule acheté en 2011 qui gère ces éventuels problèmes liés à la mise à jour ? Le concessionnaire ? Tomtom ?

Merci d'avance de m'éclairer.:)

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,205 TomTom Moderator
    Bonjour Dominique.

    L’installation d’une nouvelle cartographie à peu de chance d’endommager matériellement un appareil embarqué. Si L’installation se passe mal ou si vous n’y arrivez pas, vous pourrez contacter le support TomTom par téléphone qui fera son possible pour vous aider. Enfin, s’il y a un problème matériel avec l’appareil cela sera à Renault d’intervenir.

    Voici le lien explicatif pour installer une mise à jour de carte sur votre appareil : comment installer une carte.



    Cordialement.

    Jim.
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