Confirmation de commande. — TomTom Community

Confirmation de commande.

MVP31MVP31 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
décembre 2018 modifié dans Cartographies
Bonjour,
Faite le 28/3/2016, ma commande (401824202) n'a toujours pas été confirmée. Quand pourrai-je faire le téléchargement ? URGENT. Merci d'une réponse rapide (par mail, si possible).

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,205 TomTom Moderator
    Bonjour Michel.

    Votre commande est bien active sur votre compte depuis le 28 et la cartographie disponible au téléchargement.
    Concernant la facture, vous la recevrez normalement par mail dans les 3 jours suivant la commande.

    Cordialement,

    Jim.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Votre mise à jour de carte est disponible sur votre compte.
    Pour la télécharger, il vous suffit de vous connecter à TomTom Home et d'aller dans "mettre à jour mon Carminat".

    Cordialement,
    William
  • MVP31MVP31 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Merci, mais quand je branche mon Tomtom, les seuls affichages sont les radars et "dernière version d'application", mais pas carte d'Europe.
    Comment faire ?
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Votre mise à jour de la carte d'Europe est disponible sur votre compte.
    Pour la télécharger, il vous suffit de vous connecter à TomTom Home et d'aller dans "mettre à jour mon Carminat".
    Si la carte n'y est pas proposée, il se peut que vous l'ayez déjà téléchargée, auquel cas il vous est recommandé d'aller dans "gérer mon Carminat" et vérifier qu'elle n'y est pas.

    Cordialement,
    William
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