Carte achetée, débitée deux fois par erreur , et pas de téléchargement — TomTom Community

Carte achetée, débitée deux fois par erreur , et pas de téléchargement

wana4329wana4329 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
décembre 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonjour,

Moà demande de paiement de carte de la France a été mis en erreur deux fois et après je constate que j'ai débité deux fois ? Et pas de téléchargement possible
Pourriez-vous annuler une des deux commandes et m'indiquer la marche suivre pour télécharger la carte
Ma carte SD concerne un Carminat Renault

Merci

GL

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Je vous conseille de contacter le service commercial TT au 01 70 36 35 83 mardi à partir de 9 heures afin de demander le remboursement et vous faire assister pour l'installation de la carte.
    cordialement
    ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!! image
    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
  • wana4329wana4329 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Bonjour,

    Merci pour votre réponse, le numéro est valable aussi pour la Belgique ?

    cordialement
  • Gil94Gil94 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    078 250 157
    À partir de 10h jusqu'à 17h30
    TomTom GO 5000
    Navcore 14.600
    Carte 9.40
  • Gil94Gil94 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Voir aussi le lien ici et garde le en référence ;)
    http://tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=2026
    TomTom GO 5000
    Navcore 14.600
    Carte 9.40
  • wana4329wana4329 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Merci beaucoup, vous êtes trop géniaux !
    Bonne journée
    GL
  • wana4329wana4329 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Bonjour,

    Pour info par rapport au lien donné, le numéro 078250157 n'est plus attribué et remplacé par le 02/700.72.72

    Bonne journée
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