Réussir l'installation de la carte USA sur Rider 400 — TomTom Community

Réussir l'installation de la carte USA sur Rider 400

Arnaud VArnaud V Messages: 8 [Master Explorer]
Bonjour,
Je dispose d'un rider 400 avec carte europe dont je suis très content à l'usage. Je pars en mai faire la route 66 et j'ai besoin de charger la carte US. Pour l'instant je n'arrive même pas à la charger... ni à l'acheter ! Quelqu'un a-t-il déjà réussi à acheter et charger la carte USA sur un Tom Tom rider 400.
Merci de votre aide !
Arnaud

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,
    La carte USA seul n'est pas compatible avec le 400, il faut sélectionner la carte USA + Canada + Mexique.
    cordialement
    ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!! image
    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
  • Arnaud VArnaud V Messages: 8 [Master Explorer]
    Merci pour l'information ... je procède à l'essai !
    Arnaud
  • Arnaud VArnaud V Messages: 8 [Master Explorer]
    Bonjour,
    J'ai acheté ce matin la carte. Reçu un mail que me repose de voir "Mes commandes" et ouvre sur une page ou je ne peux pas voir mes commandes ... La carte n'apparait pas avec MyDriveConnect dans les cartes à mettre à jour de mon appareil. Dois-je attendre ? Que faut-il faire?
    Merci de votre réponse.
    Arnaud
  • Arnaud VArnaud V Messages: 8 [Master Explorer]
    Bonjour,

    Quelqu'un a une idée ?
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Arnaud V

    Il semblerait qu'il faille associer à nouveau votre appareil à votre compte pour que la commande soit disponible.
    Pourriez-vous connecter l’appareil à MyDrive Connect svp?

    Si cela ne suffisait pas à déclencher l'ajout du service sur l'appareil, je procéderai à une correction manuelle.
    Dans l'attente de vous lire,

    Cordialement,
    William
  • Arnaud VArnaud V Messages: 8 [Master Explorer]
    Bonjour,
    Merci de votre réponse. Mon appareil est associé depuis une semaine. A connu une mise à jour de carte et reçoit régulièrement les petites mises à jour de communauté.
    Merci de procéder à une correction manuelle et de me dire ensuite quoi faire.
    Arnaud
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    J'ai bien vérifié tout cela, et ai justement fait une manipulation pour dé-associer votre appareil.
    Le bug que vous rencontrez est lié à des changements "profonds" dans le système d'assignation des achats.

    Je ne pourrai faire la manipulation manuelle que si vous avez associé à nouveau votre appareil, mais cela ne devrait pas être nécessaire, voir:

    https://fr.discussions.tomtom.com/achat-et-installation-de-cartes-89/carte-achetee-indisponible-dans-mydrive-connect-977239/index1.html#post999364

    Cordialement,
    William
  • Arnaud VArnaud V Messages: 8 [Master Explorer]
    Rebonjour
    Je viens de ressayer mon appareil et ça marche !
    Parfait !
    Merci beaucoup !
    Problème résolu, Arnaud
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Super!
    Bon voyage aux Etats-Unis!
  • Arnaud VArnaud V Messages: 8 [Master Explorer]
    Merci beaucoup ! je vais pouvoir charger les parcours que j'ai prévu !:D
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