Mise à jour impossible sur Tom Tom GO40

Duchnocq62Duchnocq62 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
décembre 2018 modifié dans MyDrive Connect
Bonjour, aprés avoir essuyé un blocage de la dernière mise à jour de carte, ma connexion internet s'est coupé et depuis, le téléchargement s'affiche comme étant terminé, la mise à jour reste bloquée à 26% et aucune carte n'est disponible sur le GPS. Un nettoyage du cache ne change rien. J'ai tenté plusieurs fois une restauration usine en suivant la procédure mais sans succés, impossible d'accéder à la roue libre. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,
    Je pense que le mieux est d'attendre demain qu'un agent TT regarde sur leur serveur ce qui coince.
    cordialement
    ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!! image
    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
  • daniel 81daniel 81 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    salut pour avoir la roue qui tourne tu vas sur video et tu vas trouver attention si tu i arrive pas de suite ou si tu et trop long pour branger ton gps a l'ordi tu ni arriveras pas il faudras que tu attende le lendemain pour ressaiyer
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Du coté serveur tout est en ordre, l'appareil est à jour.

    Est-ce que tout est rentré dans l'ordre Duchnocq62?

    William
  • Duchnocq62Duchnocq62 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,
    j'ai finalement résolu le problème en faisant une resto usine (effectivement le timing est important dans la manip).
    L'appareil est à jour après une nuit de téléchargement et mise à jour.
    Merci, néanmoins de vos retours quant à ce problème.
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